Comment distribuer des enquêtes pour l'analyse d'affaires

La plupart du temps, vous ne pouvez pas voler tout autour du monde vers des destinations internationales fabuleux pour interviewer tous les acteurs dans votre analyse de l'entreprise. Alors, comment vous vous réunissez-vous des informations à partir de 4000 utilisateurs dans le monde? Créer un sondage (certains l'appellent un questionnaire). Comment obtenez-vous tous pour répondre à l'enquête? Voilà une réponse plus difficile - lisez la suite.

Types de sondages pour l'analyse d'affaires

Enquêtes viennent dans deux variétés de type de questions différentes: fermées et ouvertes. Quel type que vous utilisez dépend de la situation:

• Fermé: Utiliser des questions fermées est parfait lorsque les réponses à une question sont connus et finie. Ce type est une question Oui / Non, ramasser un choix dans une liste, ou ramasser toutes les cases sur une liste.

  Les résultats de la question de l'enquête fermées sont plus faciles à analyser que les résultats ouvertes parce que vous pouvez ajouter les réponses similaires et comparer les totaux de chaque réponse afin de déterminer les exigences de votre projet.

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  Ouvrez-clos: Ce type de question permet des réponses libres. Ce type de question est parfait lorsque les réponses à la question ne sont pas connus ou l'éventail des réponses est grande.

  Les réponses sont plus difficiles à analyser, mais ils vous donnent des informations auprès des répondants dans les propres mots des répondants. Plus d'informations peuvent résulter de ce type de question que de questions fermées, qui permettent que pour les réponses que vous incluez.

Sentez-vous libre de combiner les types de questions en une seule enquête. Vous ne devez pas avoir une enquête de questions que fermées et une autre pour ouvertes. Quel que soit le type de question, réfléchir à ce que l'objectif est de poser la question et de déterminer le meilleur type de question à utiliser.

Comment maximiser les chances d'obtenir une réponse à votre enquête d'analyse d'affaires

Soyez honnête: Quand un site que vous surfez vous demande de participer à un sondage de rétroaction courte, vous habituellement juste de fermer la fenêtre, à droite? Pourtant, malgré le fait que les gens ignorent souvent des demandes d'enquête, les enquêtes sont une grande technique de déclenchement. Pourquoi? Parce que quand cela est fait correctement, les enquêtes peuvent générer une énorme quantité de données à partir d'un grand nombre de parties prenantes.

Voici quelques conseils pour vous aider à créer une enquête qui se traduit par un taux de participation élevé:

• Faire les répondants veulent participer. Fonctionne l'argent, mais vous ne possédez pas toujours le luxe d'offrir l'argent pour payer des gens pour compléter votre enquête. Si vous ne pouvez pas offrir de l'argent (et qui ne peut l'intérieur d'une entreprise?), Voir si vous pouvez offrir à l'équipe de projet qui obtient le plus de réponses d'une chemise de la société de marque, un déjeuner de pizza, ou tout autre récompense tangible fonctionne dans la culture de l'organisation .

  Le but est de comprendre ce qui motive vous pouvez offrir comme la carotte proverbiale. Si tout le reste échoue, vous avez juste à tirer le “. Vous devez le remplir parce que cela fait partie du travail n ° 148; carte.

• Soyez honnête au sujet de la longueur de l'enquête. Ne pas le dire est un 30-deuxième enquête si vous savez ça va prendre au moins 8 à 10 minutes. Aussi, ne pas dire qu'il a 5 questions lorsque chaque question a tellement de sous-questions que ça ressemble plus à une enquête de 60 questions.

• Utilisez questions fermées. Plutôt que de demander des réponses longues, donner oui / non options ou une échelle de notation. Cette configuration est facile pour vous et pour le participant. Enquêtes obtenir un grand nombre de données, et vous ne doivent pas nécessairement le temps de lire toutes les réponses aux questions ouvertes.

• Éliminer les participants qui ne correspondent pas à votre avance démographique. Par exemple, si vous ne souhaitez gens à répondre qui ont dîné dans un restaurant particulier dans les derniers 30 jours, poser cette question d'abord et ensuite terminer l'enquête pour quelqu'un qui n'a pas dîné dans.

Comment compiler et utiliser les données de l'enquête de l'analyse d'affaires

Après avoir reçu les données, vous devez tirer tous ensemble. Rechercher des tendances dans les données et pour les endroits où vous pouvez exploiter les opportunités. Examiner les données pour voir ce que vous appelle comme analyste d'affaires.