Comment arriver à connaître les intervenants d'un projet d'analyse d'affaires

Les gens veulent travailler avec ceux qu'ils connaissent et partagent des similitudes avec. La communication est plus facile (et la résolution de problèmes est simplement plus rapide) lorsque des individus ont de bonnes relations. Vous pouvez mieux gérer les tâches lorsque vous êtes familier avec les forces de membres de l'équipe. Par conséquent, un moyen clé vous pouvez favoriser la réussite est d'apprendre à connaître les parties prenantes au-delà de la connaissance de leurs titres et les rôles dans l'organisation.

Construire des relations avec votre équipe et entreprises parties prenantes du projet avant de vous affecté à un projet pour aider à assurer la réussite du projet. Aller déjeuner, prendre un café, ou discuter dans le hall avec vos coéquipiers et d'autres parties prenantes. Faites ce que vous pouvez apprendre à connaître ceux avec qui vous travaillez avant qu'ils ne soient vos acteurs ou partenaires du projet.

Caractéristiques objectives des intervenants de l'analyse d'affaires

Voici quelques caractéristiques objectives sur vos parties prenantes que vous voulez savoir. Ce sont des caractéristiques que vous devez garder une trace de ces deux projets actuels et futurs:

• Emplacement physique: Toutes les différences de fuseau horaire affectent les horaires de réunion, et les différences de localisation affectent la disponibilité de réunion en face-à-face.

• Disponibilité pour le travail de projet: Rappelez-vous que le projet peut être votre première priorité, mais vos parties prenantes peuvent avoir d'autres projets plus élevé sur leurs listes. Si un acteur est uniquement disponible pour le projet de quelques heures par semaine, le calendrier du projet doit refléter cette limitation.

• Expertise en la matière: Le niveau d'expertise de parties prenantes Une aide à déterminer la façon dont beaucoup de son temps qui est nécessaire pour le déclenchement, l'examen et l'approbation des exigences. Cette information vous aide également à formuler des questions.

• L'expérience de l'équipe technique avec vous: Si un développeur ou un autre membre de l'équipe n'a jamais travaillé avec vous et est familier avec la façon dont vous approchez de l'effort d'analyse, prévoyez de passer du temps à expliquer les besoins détaillés dans walk-through.

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  Expérience sur des projets antérieurs: Si les parties prenantes ont eu une bonne expérience de travail sur des projets antérieurs, ils vont être très utile. Si ils ont eu de mauvaises expériences ou pas d'expérience, mais ils peuvent avoir besoin de plus de temps pour apprendre le processus.

• Niveau de formalité / mode de communication préféré: Est-ce quelqu'un qui aime intervenants communication / notes occasionnels ou très formelle, produits de travail documentées? Est-ce qu'il préfère parler au téléphone, en utilisant la messagerie instantanée, ou avoir des conversations en face-à-face?

• Le pouvoir de décision: Savoir qui a le pouvoir de prendre des décisions pour ce projet. Si les décisions clés ne sont pas faites, assurez-vous que vous soulevez cette question aux gens qui peuvent faire l'appel pour maintenir le projet aller de l'avant.

Tout le monde a entendu parler de la règle d'or: traiter les autres comme vous aimeriez les autres vous traitent. Pour les analystes d'affaires, de la platine règle applique: traiter les autres comme ils aimeraient être traités. Comme les analystes d'affaires, vous devez régler le mode préféré de vos parties prenantes de la communication.

Par exemple, Kupe a travaillé avec un client juste autour du moment où il a découvert la messagerie texte (et sa dépendance à elle). Il envoyé un texto le client sur le projet à plusieurs reprises tout au long de la semaine. Enfin, elle appela et lui dit, “ Kupe, arrête de me envoyant ”!; Elle n'a pas eu un plan de texte, et il a été lui coûte de l'argent!

Il a fait une énorme hypothèse: que envoyant était une méthode amende de communication et qu'elle aimait parce qu'il aimait ça. Il aurait confirmé si elle aimait cette forme de communication avant de commencer à l'utiliser.

Les caractéristiques subjectives des acteurs de l'analyse d'affaires

Vous voulez aussi être conscient de certaines caractéristiques subjectives. Ce sont des domaines que vous voulez savoir sur mais ne peuvent pas partager ouvertement:

• Valeur pour l'organisation: Si cet acteur est le principal (ou une partie du principal) talent ou générateur de revenus de l'organisation, il peut obtenir plus de respect que les autres employés.

  Pensez à ces personnes de votre organisation qui obtiennent toujours leur chemin. Est-ce parce qu'ils crier plus fort, avoir des connexions politiques mieux, ou sont-ils des gens qui apportent des revenus dans l'entreprise et ont donc plus de besoins basés sur cette capacité?

• Culture / langue: Comprendre la langue et la culture de chacune des parties prenantes vous aide à améliorer les communications. Apprendre les coutumes locales chaque fois que possible, et faire attention de ne pas offenser les parties prenantes dans diverses cultures. Établir des liens sur le plan culturel et personnel permet à l'ensemble du processus aller plus en douceur, de façon à construire dans le temps pour vraiment apprendre à comprendre les coutumes d'un acteur.

• Relations avec d'autres parties prenantes: Si les questions négatives existent entre les parties prenantes, de planifier plus de temps pour parvenir à un consensus.

• Engagement émotionnel au projet: Si l'acteur est pas excité au sujet d'un changement, plus de temps pour planifier élicitation des exigences et gestion du changement de l'organisation.

• Technique niveau de compétence de l'équipe: Si un développeur de l'équipe n'a pas beaucoup de connaissances dans la technologie de la solution, planifier les besoins fonctionnels plus détaillés.

• Capacité / vitesse de la prise de décision: Connaissez votre auditoire. Est-ce confortable intervenants de prendre des décisions rapidement, ou doit-il prendre plus de temps et pensé pour arriver à une conclusion? Dans les deux cas, assurez-vous de profiter de cette caractéristique en compte.

  Donner à quelqu'un qui a besoin de temps pour arriver à une conclusion info avance. Pour quelqu'un qui aime à obtenir des informations au dernier moment possible, ne pas le frustrer en lui donnant des informations trop tôt.