Comment positionner la veille concurrentielle comme un centre de service

Une des meilleures façons de convaincre quiconque de la valeur de l'intelligence économique est pour le prouver. Position CI comme un centre de service, puis prendre des mesures pour servir les décideurs d'une manière qui améliore leur succès. Voici plusieurs façons dont vous pouvez prouver la valeur de CI:

• Soyez un serviteur. Fonctionner comme un centre de service à la clientèle interne, où les décideurs peuvent aller pour avoir réponses à leurs questions et à leurs préoccupations. Faire servir les autres dans votre organisation votre priorité - ne laissez pas votre ego obtenir de la manière.

• En tenir aux faits. Les données actuelles et votre analyse de celui-ci sans développer un attachement émotif à tout point de vue.

• Établir de solides relations de collaboration avec le chef de la direction et des sponsors internes et les clients. Vous gagnez des alliés, en particulier vos clients internes, en les aidant à devenir plus efficaces.

  Être capable de communiquer ouvertement et efficacement avec le PDG est le plus important. Tout comme les audits internes écoulement généralement par le chef de la direction, vous devriez acheminer votre intel par la CEO. Relevant directement du chef de la direction et ayant le travail de son commanditaire CI vous aide à contourner les luttes de pouvoir et les questions politiques.

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  Restez au top de changements. Se tenir au courant de l'évolution constante des besoins de vos clients internes - typiquement les cadres et les gestionnaires qui ont le pouvoir d'agir sur l'intelligence que vous fournissez. Envisager de maintenir une montre ou besoins carte et avertir vos clients internes de toute évolution dans les zones qu'ils ont demandé à l'équipe de CI à surveiller.

• Gardez tout le monde dans la boucle. Distribuer des briefings réguliers de renseignement à tout le personnel pour accroître la sensibilisation des événements clés de l'industrie ou des marchés particuliers et à encourager le personnel à partager toute information qu'ils découvrent avec CI.

  Au début de chaque année, créer un calendrier Contact / information pour vous rappeler de garder vos clients internes posté.

• Agir de façon professionnelle. Soyez confiant, ferme et professionnelle - en d'autres termes, vous conduire la façon dont un conseiller de confiance devrait. Embrasser et incarner les valeurs d'intégrité incontestée, la transparence et l'altruisme (recherche du meilleur pour les autres).

  Ne pas se laisser entraîner dans des batailles politiques ou les luttes de pouvoir. Toujours proposent que les clients internes communiquent directement entre eux (plutôt que par vous) lorsque adressage des zones de conflit potentiel.

• Partager les honneurs. Chaque fois que possible, donner du crédit public et la reconnaissance aux personnes qui vous aident à mieux faire votre travail, y compris les autres membres de l'équipe de CI et les individus qui partagent des informations précieuses avec l'équipe.

Même si vous réussissez à positionnement CI comme un centre de service, CI fait face à plusieurs menaces internes potentiels - à savoir ceux que je présente dans la liste suivante. Une prise de conscience de ces menaces améliore votre capacité à les éviter.

• Batailles Turf: CI et la commercialisation peuvent cogner les têtes quand leurs responsabilités se chevauchent. Un directeur principal du marketing peut percevoir CI que le personnel de traction et d'autres ressources qui devraient être affectées au département de marketing. Une coordination minutieuse entre le marketing et CI peut aider à éviter ce problème.

  En outre, CI peut révéler des faiblesses dans le projet de compagnie de quelqu'un. Si la personne ne sont pas assez humble pour accepter l'entrée de l'équipe de CI et mettre en œuvre des changements pour répondre à ses préoccupations, des conflits peuvent surgir, et non des moindres est que certaines personnes ou certains départements peuvent essayer de garder tous les futurs plans secrets de CI.

• Bâtiment Empire: Bâtiment Empire se produit quand une personne tente de parvenir au pouvoir par l'ajout de fonctions, telles que CI, pour sa zone de responsabilité. Il peut diluer le rôle de CI et entraîner des messages conflictuels envoyés au directeur général ou d'autres cadres supérieurs.

• La réduction des effectifs: Organisations ciblent souvent CI dans leurs efforts de réduction des effectifs, qui est habituellement une grosse erreur, comme expliqué dans la barre latérale à proximité.