Comment utiliser l'écoute active dans votre entreprise projet d'analyse
Peu importe quel acteur ou membre de l'équipe de projet vous travaillez avec comme analyste d'affaires, vous devez comprendre l'écoute active afin d'être un grand communicateur. La communication est essentielle à la réussite d'un analyste d'affaires, mais parfois les gens oublient que l'écoute est tout aussi important que - ou peut-être plus important que - parler.
Écoute active se réfère au niveau de l'engagement que vous avez avec votre partenaire de communication. Elle implique non seulement écouter, mais aussi effectuer des actions qui assurent votre partenaire que vous êtes vraiment engagé dans l'écoute. Voici quelques conseils d'écoute active:
Écouter l'intégralité de message de l'orateur. Dans l'environnement de temps est-argent d'aujourd'hui, vous pourriez être tenté d'interrompre l'orateur parce que vous “ savoir n ° 148; ce qu'il va dire. Mais si vous ne entendez toute la pensée, vous risquez de manquer quelque chose d'important.
Poser des questions pour comprendre ce que l'autre personne dit. Questions ouvertes sont idéales pour provoquer, mais quand vous avez besoin d'écouter activement et de confirmer, vous devez poser une question fermée qui ne nécessite qu'une réponse oui ou non.
Paraphrase pour confirmer ce que vous avez entendu. Lorsque vous paraphraser, utiliser des expressions telles que “ donc de me laisser comprends ce que vous dites. . . . ” ou “ Si je vous ai bien compris. . . . ”
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