Planification stratégique à but non lucratif: du bénéfice de la durabilité
Il est clair que la grande différence entre la planification stratégique pour but lucratif et sans but lucratif et les gouvernements est que embêtants petit mot profit. Les organisations du secteur social sont mission axée, non pas axée sur le profit. Ainsi, au lieu de la ligne de fond étant strictement l'argent (bien que ce qui est nécessaire pour maintenir les portes ouvertes), la véritable raison de l'existence de ces organisations est service public et communautaire.
Dans son livre Good to Great et les secteurs sociaux: Une monographie à Accompagner Good to Great (HarperCollins), Jim Collins parle de comment sociale des organisations du secteur devraient réfléchir à leur moteur économique non pas en termes de profit, mais en termes de ressources. Collins dit, “ La question cruciale est pas «Combien d'argent avons-nous faire? ' mais «Comment pouvons-nous développer un moteur durable de la ressource pour offrir des performances supérieures par rapport à notre mission? '”
Basé sur les recherches de Collins de centaines d'entreprises dans le secteur social, le moteur de ressources a trois composantes, qui peuvent être développées dans les objectifs dans un Balanced Scorecard:
Temps: Dans quelle mesure votre organisation attirer personnel et les bénévoles à contribuer à leurs efforts normalement inférieur salaires du marché? Pensez à l'élaboration des objectifs dans les domaines de l'apprentissage et les gens.
Money: Comment stable et durable est votre flux de trésorerie? Dans les zones de Balanced Scorecard, flux de trésorerie est couvert dans la perspective du client. Avez-vous des programmes solides qui offrent de garder votre argent qui coule?
Marque: Comment êtes-vous efficace au développement des relations et la connexion émotionnelle avec les supporters potentiels? Gérer votre marque est partie de la zone opérationnelle.
Avec ces composants, vous pouvez développer les objectifs de recettes pour créer un moteur efficace des ressources. Et ces types d'objectifs font plus de sens à votre personnel et le conseil, au lieu de parler de profit.
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