6 étapes vers la vente par téléphone de succès pour votre micro-entreprise entreprise

Des appels à froid (vente par téléphone) pour votre micro-entreprise entreprise est plus qu'un appel téléphonique à un étranger. Des appels à froid, lorsque vous avez terminé avec succès, peut ouvrir de nouvelles affaires et avenues de revenus pour votre micro-entreprise entreprise.

Cold calling est également démarchage et de prospection, et il peut entraîner la vente en face-à-face, aussi. Cold calling a pris plusieurs formes au fil des ans, y compris les porte-à-porte et en face-à-face à des événements tels que des foires commerciales et des conférences. Peu importe la forme qu'elle prend, ces conseils peuvent vous aider à avoir plus de succès quand cold calling.

Connaissez vos perspectives avant de vous appel à froid

Avant d'appeler ou d'envoyer un email prospects, vous devez savoir qui vous appelez et pourquoi ce que vous proposez est bon pour eux. Plus vous en savez sur qui vous vous appelez, plus vos chances de succès d'un appel.

Même des informations de base, telles que leur profession, leur démographie (millénaire, la génération X, Baby-boomer), et leurs intérêts peuvent aider. Le plus vous pouvez façonner votre message pour eux et ce qui est susceptible de les intéresser, le mieux pour vous.

Mettre en place l'appel à froid avant de téléphone

Briser la glace avant que vous appelez peut aider. Vous pouvez envoyer une information de vente brochure, catalogue, ou autre forme de communication par courrier direct ou par courriel avant l'appel à froid. Cela peut aider à mettre en place l'appel et de le rendre un peu moins. . . froid.

Attirez l'attention de la perspective au cours des premières de l'appel à froid de 15 secondes

Vous avez environ 15 secondes pour obtenir la perspective de décider de poursuivre ou non l'appel. Dans ce court laps de temps, vous avez besoin de communiquer un avantage fort pour eux personnellement de ce que vous offrez et exciter la perspective avec la valeur et / ou d'épargne.

Par exemple, vous pouvez vous concentrer sur la valeur du produit: “ Pour les propriétaires en difficulté, ce qui pourrait réduire les paiements, éviter la faillite, et de vous donner plus de revenus par au moins 500 $ par mois ”. Ou vous pouvez vous concentrer sur ce que la perspective peut sauver: “ Ce programme peut vous faire économiser de 2000 $ sur ce que vous faites actuellement ”.

Soyez comme votre appel prospect froid

Des études ont montré que la plupart des gens sont à l'aise de traiter avec des gens partageant les mêmes idées. Si vous êtes une mère célibataire, vous êtes plus susceptible d'avoir une conversation avec un autre propice mère célibataire que si vous êtes un gentleman à la retraite.

Bien sûr, si vous n'êtes pas une mère célibataire, puis à tout le moins vous devez vous familiariser avec des mots, des phrases et des sujets qui résonnent avec un prospect qui est une mère célibataire.

Partageant la même langue est non seulement une chose- linguistique lorsque vous communiquez comme votre prospect (avec le même style et le contenu, vous aurez un temps plus facile d'établir une connexion pendant la conversation). Concentrez-vous sur l'aide de la même langue et l'approche que votre prospect utilise pour améliorer vos chances de succès.

Demandez une action au cours de l'appel à froid

Quand on parle avec votre prospect, continuer à avancer vers une vente, même si une décision d'achat ne soit pas rendu à ce moment. Demandez si vous pouvez rappeler à un moment plus tard, ou si vous pouvez lui envoyer un courriel de plus amples informations.

Plusieurs fois, une perspective est pas vraiment dire “ non merci, ” Plusieurs fois, il dit “ non merci. . . pour le moment ”. Vous pouvez être en mesure de réussir à un point plus tard, quand vous devenez plus familier.

Utilisez un script pour des appels à froid

Assurez-vous que vous écrivez un script de sorte que vous savez ce que vous allez dire et où aller dans la conversation. Vous ne voulez pas quitter la conversation au hasard jusqu'à ce que vous êtes très compétent avec cold calling.

Dans votre script, identifier les principaux points (tels que les avantages et les caractéristiques) et qu'ils soient prêts. Énumérer les avantages dans l'ordre de la puissance et ils sont pertinents à la perspective.

Si vous parlez à un prospect qui est un mécanicien automobile, être prêt avec un avantage qui serait résonner immédiatement. Par exemple, vous pourriez dire, “ Cela permettrait d'économiser votre entreprise 100 heures-homme de travail par mois, qui peut facilement vous faire économiser plus de 7400 $ dans les coûts de production par an dans votre garage ”.

Le script devrait aussi indiquer les réponses aux objections les plus courantes que les perspectives apportent habituellement. Si la perspective dit que votre produit ou service est trop cher, être prêt à expliquer comment votre produit ou service peut économiser de l'argent sur le long terme.

Outre la liste des avantages et des réponses aux objections courantes, avoir tous les détails nécessaires du produit / service sur vos doigts. Enfin, avoir du papier à proximité de sorte que vous pouvez noter les points la perspective fait. Ce que vous apprenez d'un appel (bonne ou mauvaise) peut vous aider à réussir dans le prochain appel.

Lorsque quelqu'un vous appelle sur le téléphone pour vous vendre quelque chose, faites attention à la façon dont elle a commencé l'appel. Que voulait-elle dire et comment at-elle dit? Soyez conscient de la façon dont vous êtes vendus à et prendre note de ce que vous pensiez a été efficace et ce que vous avez désactivé.

Lorsque vous devenez meilleur à cold calling, vous pouvez potentiellement faire une entreprise de micro-entreprise hors de lui. Beaucoup d'entreprises paient pour les appels à froid. Des postes de vente de téléphone sont certains des emplois les plus résistantes dans toute économie axée sur le marché, peu importe la qualité ou l'économie est mauvaise.