Comment approcher les clients avec un sourire amical

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Service avec un sourire est toujours important pour votre entreprise. Pour chaque client que vous saluez, votre expression faciale sincère devrait dire, “! Je suis si content de vous voir ”

Marcher dans tout magasin ou bureau pour la première fois peut être une expérience effrayante pour tout client. Ceci est votre gazon, ne leur appartient pas. Ils sont familiers avec les produits et services, où se trouvent les choses, et la personne avec qui ils ont affaire. Ils peuvent se demander si vous pouvez répondre à leurs besoins ou si votre entreprise est fiable.

Pour surmonter la peur et l'appréhension d'un client se sent toujours accueillir les clients avec un sourire sincère et chaleureux. Ne pas être faux à ce sujet. Un accueil aimable

  • Réduit la crainte de la clientèle de l'inconnu




  • Renforce la confiance

  • Rend votre client se sentir bien à propos de lui-même ou elle-même

  • Rend vos clients se sentent bien faire affaire avec vous

Vous pouvez travailler sur votre sourire et l'utiliser pendant toute interaction avec le client:

  • Obtenez une évaluation de sourire. Demandez à quelqu'un de vous regarder interagir avec un client et notez si vous souriez quand vous lui répondez premier. Votre expression ne semblait sincère? Comment le client at-il réagi? Combien de fois au cours de votre présentation avez-vous fait sourire? Pourriez vous avez souri plus?

  • Rappelez-vous de sourire, sourire, le sourire! Si vous n'êtes pas sourire quand vous saluez une personne, faire un effort conscient pour le faire. Imaginez-vous saluer un ami, vous ne l'avez pas vu depuis un certain temps et ont hâte de voir.

  • Sourire quand on parle à des clients par téléphone. Mettez un petit miroir sur pied de table à côté de votre téléphone avec une note sur ce que dit “. Sourire ” Cela devrait vous rappeler de sourire lors de conversations téléphoniques avec les clients. Les gens peuvent réellement entendre votre sourire - votre voix exprime automatiquement le ton de quelqu'un qui est gentil et serviable. Premier ou le seul contact Beaucoup de gens avec vous peut être sur le téléphone. Laissez-les avec une grande impression!

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