Faire en sorte que vous vous conformez aux lois de protection des consommateurs lors de la collecte dette
Bien que les règlements de recouvrement de créances sont généralement moins strictes si vous êtes la collecte de vos propres dettes en interne ou si vous êtes la collecte dettes de l'entreprise, il est une bonne pratique pour recueillir vos dettes comme si chaque règlement unique applique à vous. Cette courte liste va vous garder en conformité avec la plupart des lois fédérales et étatiques protection des consommateurs et constitue une base pour les bonnes pratiques de collecte.
Travailler à travers l'avocat du débiteur: Si un débiteur a un avocat, ne pas communiquer avec le débiteur directement sauf si vous avez la permission de le faire par écrit.
Respecter la vie privée de votre débiteur: Évitez la communication sur votre collection avec des tiers autres que l'avocat du débiteur.
Soyez professionnel: Ne jamais utiliser un langage abusif ou de menaces, et de ne pas harceler un débiteur.
Être honnête: Ne jamais faire de déclarations fausses ou trompeuses à un débiteur.
Soyez courtois: Faire des appels de collecte entre 8 heures et 21 heures
Respecter le droit du débiteur de contester votre demande: Envoyer le débiteur une lettre de validation dans les cinq jours de votre premier contact.
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