Salesforce: les informations de contact de personnalisation
Après avoir terminé les champs standard dans Salesforce, vous avez du mal à ne jamais savoir où pour atteindre vos contacts. Qu'ils prennent votre appel est une autre question, cependant.
Pensez à toutes les informations personnelles ou professionnelles que vous collectez couramment sur vos meilleurs contacts. Par exemple, si Michael Jordan est votre client, vous aimeriez savoir qu'il aime le golf et cigares fins et a cinq enfants. Et il a toujours conduit à être numéro un.
Posez-vous ces questions pendant que vous personnaliser votre fiche de contact:
Qu'est-ce que l'information professionnelle est important dans votre entreprise (par exemple, les employeurs précédents ou associations)?
Quels renseignements personnels peuvent vous aider à construire une meilleure relation?
Comment évaluez-vous la force de votre relation avec le contact?
Quelles sont les questions de sondage ne demandez-vous généralement tous les contacts? (Par exemple, quels sont leurs initiatives actuelles et les douleurs d'affaires?)
Vous devez toujours garder les choses simples, mais si tous les champs spécifiques sont absents, les écrire et de chercher votre administrateur système. Salesforce peut aider à vous souvenir des détails importants au sujet de vos contacts, et vous pouvez utiliser cette information pour établir de meilleures relations.
Precision marketing ciblé
Un des principaux fournisseurs de télécommunications souhaitait améliorer la coordination entre les efforts de vente et de programmes de marketing. Au cours d'une année, le département marketing du fournisseur prévu de nombreuses campagnes qui ont inclus le marketing direct, salons commerciaux, des études de cas de clients, sorties de clients, et ainsi de suite.
Dans le passé, les responsables du marketing gaspillé beaucoup de temps à essayer d'extraire des informations de contact des équipes de vente. En personnalisant l'enregistrement de contact pour recueillir des renseignements personnels et commerciaux importants, et puis la formation aux commerciaux de mettre à jour les champs personnalisés sur les contacts dans Salesforce, l'entreprise a réalisé des économies substantielles en temps et une meilleure productivité dans les programmes de marketing ciblés.
Saisie et mise à jour de vos contacts
Votre base de données de contacts est seulement aussi bon que l'information qu'il contient, de sorte Salesforce a de multiples façons pour vous d'obtenir vos contacts dans le système.
Vous pouvez commencer à partir de zéro et de créer manuellement de nouveaux enregistrements de contact, ou si vous avez déjà des contacts sur une feuille de calcul ou dans un autre outil, vous pouvez utiliser assistant simple de Salesforce à importer vos contacts en quelques minutes.
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