La conception de votre programme de marketing

UN programme de marketing

Sommaire

est une coordonnée, soigneusement conçu ensemble d'activités qui vous aideront à atteindre vos objectifs de marketing. Votre objectifs de marketing sont les objectifs de vente stratégiques qui correspondent à vos forces et sont une bonne façon d'étirer votre entreprise dans sa situation actuelle. Afin de construire de solides relations clients et de maximiser vos ventes, vous devez mettre tous les outils possibles de marketing à travailler pour vous. Le marketing est un domaine vaste, englobant des éléments aussi divers que la publicité, la marque et la conception de logo, des appels de vente, sites Web, des brochures, des emballages, des spectacles, des conférences et d'autres événements, et ainsi de suite. Les autres outils, le meilleur. Mais la variété et la complexité des choix fait obtenir organisés et concentrés dur.

La Cinq Ps reposer pendant les cinq grands domaines (produit, prix, placement, la promotion et personnes), vous pouvez chercher pour trouver des moyens de stimuler les ventes ou d'accomplir d'autres objectifs de marketing que vous construisez l'engagement du client à vos produits brillants, services ou marques.

Produit

Pour les commerçants, produit est ce que vous vendez, que ce soit un produit physique ou un service, idée, ou même une autre personne (comme dans la politique) ou vous-même (comme lorsque vous recherchez un nouvel emploi). Quand vous pensez à des façons de changer votre offre de produits pour stimuler les ventes, vous pouvez regarder quoi que ce soit à partir de produits nouveaux ou améliorés à différents emballages à petits ajouts comme des services ou des garanties. Et vous pouvez aussi penser à des façons d'améliorer la qualité de votre produit. Après tout, les gens veulent la meilleure qualité qu'ils peuvent obtenir, de sorte que toute amélioration de la qualité se traduisent généralement des gains de ventes ainsi.

Cours

Pour les commerçants, prix est non seulement le prix de catalogue ou le prix de la vignette d'un produit, mais il ya aussi des ajustements à ce prix, tels que des rabais et des incitatifs axés sur les prix pour acheter, y compris les coupons, les récompenses de fréquence, des rabais de quantité, et des échantillons gratuits. Toutes ces offres ajuster le prix le client paie, dans le but de stimuler les ventes. Incitations fondées sur les prix à l'achat sont généralement appelés promotions des ventes par les commerçants, juste pour embrouiller la question désespérément.

Placement

Placement est où et quand vous présentez votre produit aux clients. Vous avez beaucoup d'options quant à la façon dont vous placez le produit dans le temps et l'espace. Que vous traitiez avec des magasins de détail, des catalogues, des appels de vente, des pages Web, ou de services téléphoniques 24 heures par jour qui peuvent traiter les commandes des clients, vous avez affaire à ce que le placement P.




Si vous voulez une idée de la façon dont cette précieuse P est le marketing mix, il suffit de penser étagère combien précieux à votre épicerie locale est de, disons, Coca-Cola ou Pepsi. Imaginez ce que le placement est intéressant à la commercialisation de ces produits! Oh, en passant, les commerçants étirent un point en appelant cette troisième P "placement" parce qu'il est plus classique de l'appeler «la distribution." Mais cela commence avec un ré, de sorte qu'il ne semble pas aussi bonne. Cependant, rappelez-vous juste que quand les gens parlent de la distribution, ils parlent de placement, et vice versa.

Vous entendrez un autre terme qui se rapporte au placement: la logistique. Logistique est la distribution physique des produits - l'expédition et la prise d'inventaire, et toutes les technologies de transport et d'information de fantaisie qui peuvent être exploitées pour améliorer l'efficience et l'efficacité de vos processus de distribution. Donc, la logistique est une autre voie utile de descendre quand vous voulez penser à où les produits doivent être placés à l'achat facile.

Préoccupations de distribution où et quand les produits sont proposés à la vente, alors que la logistique traite de la façon d'y arriver. Ces préoccupations sont liées, bien sûr, et ils tomberont tous deux dans la liste d'options lorsque vous souhaitez réfléchir sur le placement. Vous pouvez jouer avec ou les deux dans vos efforts pour construire l'engagement du client forte. Par exemple, si vous ajoutez les distributeurs et améliorer votre site Web pour offrir commande en ligne, vous stimuler le placement en améliorant à la fois la distribution et la logistique pour créer plusieurs façons d'obtenir le produit aux clients.

Promotion

Promotion est l'ensemble des activités de vente, de publicité, des événements spéciaux, des expositions, des signes, des pages Web, et autres communications visant à informer et convaincre les gens sur votre produit. (Rappelez-vous, s'il vous plaît, que «produit» signifie simplement que vous avez à vendre, que ce soit un réel produit, service, idée, ou d'un candidat.) Promotion est le visage de commercialisation, car il est la partie qui tend la main pour demander aux clients pour leur entreprise . Il devrait y avoir une face visible et sympathique parce que vous ne pouvez pas simplement dire aux gens quoi faire et attendent à ce qu'ils obéissent. Au lieu de cela, la promotion doit trouver des moyens pour attirer l'attention des clients potentiels assez longtemps pour communiquer quelque chose attrayante sur le produit.

Le but de toutes les promotions est de stimuler les gens à vouloir acheter. Promotions doivent être source de motivation. Ils ont également besoin de déplacer les gens de plus près à l'achat.

Parfois, l'objectif de la promotion est un de déplacer les gens tout le chemin à acheter. Voilà ce que l'on appelle annonce à réponse directe est censé faire. Une réponse directe annonce invite les gens à appeler, e-mail, fax ou courrier dans leurs ordres tout de suite. Beaucoup de catalogues utilisent cette stratégie. Les lecteurs sont censés sélectionner certains éléments, de remplir leurs formulaires de commande, et les envoyer avec leurs numéros de carte de crédit, par exemple.

Autres promotions font moins. Par exemple, un spot de 30 secondes à la télévision peut être conçu uniquement pour rendre les gens se souviennent et comme une marque de sorte qu'ils vont être un peu plus susceptibles d'acheter la prochaine fois qu'ils sont dans un magasin où il est vendu. Mais toutes les promotions travaillent à cette vente ultime d'une certaine façon, et quand vous pensez à toutes les options créatives pour communiquer avec des clients potentiels, vous devriez toujours être clair sur quelle partie du mouvement du client vers l'achat de votre promotion est censé accomplir.

Gens

Dans la plupart des entreprises, les gens sont responsables de nombreux aspects de produit ou service de qualité. Aidez-les à travailler mieux, et vous améliorer le produit. En fait, la connexion personnelle entre votre peuple et vos clients et les clients peuvent faire le plus pour marketing de référence - une force de marketing puissant où vos clients servent comme une sorte de vigueur "mini" de vente pour vous. Ils se référer aux autres de vous parce qu'ils ont eu une relation positive avec votre peuple. Dans de nombreuses entreprises, les gens sont directement responsables des contacts avec la clientèle grâce à des ventes et des services personnels.

Et dans toutes les entreprises, les gens sont responsables d'effectuer les nombreux arrière-scènes tâches et les emplois qui font offrir des produits à des clients éventuels. Les entreprises et autres organisations sont tout simplement des groupes de personnes. Bien sûr, parfois, ils utilisent beaucoup d'équipements de machines ou de l'ordinateur de fantaisie, mais pas d'organisations existent sans les gens. Pas un. Et donc quand vous êtes à la recherche de moyens pour améliorer vos offres ou autrement booster vos ventes, en tournant votre attention à vos propres gens est souvent rentable.

Il existe de nombreux et, souvent surprenantes, les connexions entre la façon dont les employés se sentent et comment les clients se sentent. Parfois, les vendeurs ou de services que les gens disent qu'ils sont frustrés parce qu'ils ont à traiter avec des clients en colère, mal informés, ou autrement difficiles. Si les employés se sentent de cette façon sur les clients, ils ont tendance à être négatif (impatient, Curt) avec les clients, ce qui rend les clients encore plus difficile.

Le côté humain du marketing est certainement la moins visible - qui est pourquoi les gens ne sont pas traditionnellement inclus dans la liste des Ps du marketing. Mais l'ajout de personnes à la liste vous offre un autre levier puissant pour la réalisation de vos objectifs de ventes et de marketing.