Comment utiliser efficacement les bases de données en marketing guidé par les données

Campagnes de marketing guidé par les données sont rarement effectuées dans le vide. Votre entreprise a des campagnes de marketing de données axée sur la télévision et à la radio et dans les magazines et divers autres endroits. Chacune de ces campagnes a un public, l'offre, la date message, et le marché. Ces campagnes ont toutes fins légèrement différentes et peuvent toucher des publics différents.

Vos campagnes de marketing de base de données doivent être coordonnées avec les efforts de marketing plus larges de votre entreprise. Votre marque est plus efficace si elle est représentée de manière cohérente. Vous ne voulez pas que votre base de données offre de marketing pour être contre-dépouille par une offre étant annoncé à la télévision. Idéalement, la stratégie marketing globale de votre entreprise devrait être renforcée à travers votre présence dans les médias entier.

Cela dit, il ya certaines choses que le marketing de base de données est particulièrement bon. Vous avez un aperçu de ce que les clients individuels font. Cette idée vous donne un avantage tactique puissante sur des campagnes publicitaires plus larges.

Comment utiliser les données marketing axée pour fidéliser les clients

Vous pouvez perdre des clients dans un certain nombre de façons différentes. Ils se déplacent sur l'empreinte de votre entreprise. Ils ont une mauvaise expérience et à pied dans un accès de colère. Un produit porte, et ils le remplacer par le produit de votre concurrent. Ils font une réservation puis annuler.

Dans de nombreux cas, vos signaux de base de données que le client est sur le point de partir. Le client peut avoir connecté une plainte. Vous savez, quand le client a acheté un produit particulier et lorsque le produit doit être remplacé. Cette connaissance vous donne la possibilité d'intervenir avant le fait. Vous pouvez contacter le client pour traiter la plainte. Vous pouvez communiquer au sujet de la dernière remplacement.

Comment utiliser les données marketing axée sur la vente croisée

Si vous avez déjà acheté quelque chose en ligne, vous êtes familier avec le “ Les gens qui ont acheté ce également acheté cet ” terrain. Ceci est un exemple classique de cross-selling. L'idée de base est qu'il ya des paquets de produits naturels: stylo et du papier, de la bière et des arachides, des billets d'avion et les réservations d'hôtel.

En analysant les données de votre achat dernières, vous pouvez identifier naturels groupes de produits. Cette technique est particulièrement puissant dans les industries de biens de consommation. Même un magasin de détail de spécialité, comme une animalerie, a un large éventail de produits.

Sachant que quelqu'un a acheté un collier de chien ou d'un bac à litière ou une cage furet est information puissant qui peut prédire ce qu'ils sont susceptibles d'acheter à l'avenir. Une fois que vous comprenez vos packs de produits, vous pouvez mettre ces connaissances au travail en surveillant les achats futurs. Quand un client achète un produit qui fait partie d'un ensemble, vous leur offrez autres produits dans ce paquet.

Faisceaux de produit ne sont pas uniques aux industries de biens de consommation. Souvent, les gens des comptes bancaires ouverts dans des faisceaux - une ligne de protection contre les découverts de crédit avec un compte de chèques, par exemple. Les compagnies d'assurance bundle souvent des politiques de l'automobile et les propriétaires ensemble.

Toute industrie qui offre un éventail de produits peuvent bénéficier de la compréhension de leurs groupes de produits. Cross-selling aux clients qui achètent dans ces faisceaux est un moyen efficace d'augmenter les ventes. Et tout commence avec votre base de données.

UpSell clients actuels avec le marketing guidé par les données

Beaucoup d'entreprises ont des produits similaires qui sont différenciés par prix ou de la qualité. Compagnies automobiles font les voitures compactes et berlines de luxe et tout le reste. Compagnies aériennes vendent entraîneur, classe affaires, et de billets de première classe. La boucherie vend de tout, à partir du sol mandrin pour le filet mignon.

Naturellement, vous souhaitez vendre autant de vos produits haut de gamme (plus chers) que vous le pouvez. Si vous reconnaissez que le client est intéressé par un de vos produits, vous pouvez souvent les inciter à acheter un qui est un peu grade supérieur. Ceci est connu comme vente incitative.

Upselling œuvres car vous avez déjà un acheteur consentant. Le client est déjà devenu résigné à payer un montant donné pour un produit. Cela permet de vous concentrer sur le client la différence de prix entre un produit et un autre.

Un client ne peut d'abord être enclin à payer 16,99 $ la livre pour le filet mignon. Mais si ce client est déjà enclins à payer 12,99 $ la livre pour un steak de bande, vous pouvez vous concentrer sur la relativement petite de 4 $ différence.

L'industrie automobile comprend ce concept très bien. Il est la raison pour laquelle pratiquement tous les fabricants automobiles de grande rend les voitures dans un large éventail de gammes de prix. Et la différence de prix entre un modèle et une plus prochaine est généralement assez faible.

Par la compréhension du comportement d'achat passé de vos clients, vous vous mettez dans une position de savoir jusqu'à quel niveau de l'échelle du produit, vous pouvez les déplacer. Vous allez probablement pas de les déplacer à partir d'une compacte à deux portes d'une berline de luxe haute performance. Mais vous pourriez être en mesure de les déplacer d'un à deux portes à une quatre-portes.