Comment éliminer les contacts dans le marketing guidé par les données

Vous devez aller très loin dans la data driven marketing pour donner aux gens la possibilité de refuser d'entendre de vous. Une étape cruciale dans la préparation d'un fichier courrier est d'honorer ces demandes d'opt-out. Cela revient à purger adresses qui ont opté à partir de votre fichier courrier.

Vous pouvez penser que vous avez déjà fait cela quand vous avez tiré le fichier courrier à partir de votre base de données. Il est pratique courante pour supprimer opt-outs connus au moment où le fichier de courrier initial est tiré. Mais nous avons toujours l'e-mail maison ou e-mail fournisseur Effectuer une autre purge avant de les poster. La plupart des fournisseurs vont insister sur le faire de toute façon à protéger leurs propres réputations.

Purges de dernière minute empêchent un couple de problèmes. Tout d'abord, votre fichier courrier initial peut avoir été tiré de manière significative avant la chute mail réelle. Cela signifie que vos opt-outs ne sont pas complètement à jour quand vous avez tiré votre fichier courrier. Ceci est particulièrement important pour les adresses de courrier électronique. La loi fédérale vous donne 30 jours avant que vous devez honorer un e-mail opt-out.

Deuxièmement, et plus important encore, vous ne avez probablement pas (ou voulez) un accès direct aux bases de données nationales d'opt-out. Le registre des abonnés auto-exclus national et le registre électronique directe de l'opt-out sont maintenus indépendamment par la FTC et de la DMA, respectivement. Ils sont constamment mis à jour.

Les seule mise à jour opt-outs que vous avez sur votre base de données se rapportent à des clients qui ont communiqué avec vous directement à retirer. Votre fournisseur de messagerie aura accès aux bases de données nationales et peut supprimer ces noms.

Preuve la pièce de courrier

Si vous passez du temps dans le domaine du marketing de base de données, vous pourrez envoyer un mailing avec une sorte de erreur sur la pièce de courrier. Il semble toujours y avoir une course folle à l'approche de la date d'envoi: Prix est changé à la dernière minute ou quelqu'un veut tordre le verbiage sur la pièce de courrier. Cela provoque de multiples versions pour être envoyés avant et en arrière.

Ne vous contentez pas confiance que la bonne version de votre fichier est celui qui est en cours d'impression. Envoyer quelqu'un là-bas à la preuve de la pièce de courrier physique réelle après il a été imprimé. En règle générale, il est une bonne idée d'envoyer quelqu'un qui peut prouver la copie avec un oeil vers la stratégie d'entreprise qui sous-tend la campagne.

L'équipe de développement créatif ne devrait pas faire l'isolation de dernière minute. Cette étape est particulièrement importante pour les grandes campagnes et de nouvelles campagnes de marque.

Dans le cas de campagnes e-mail, vous devriez avoir le fournisseur e-mail vous envoyer un e-mail test avant qu'ils mail à votre liste. La plupart des grandes entreprises de messagerie ont des systèmes qui vous permettent de la preuve de l'e-mail grâce à un certain nombre d'e-mail vues du navigateur - Gmail, Yahoo !, Outlook, et ainsi de suite - et vous permettent également d'obtenir un aperçu de la façon dont l'e volonté -mail “ rendre ” ou regarder dans les différents navigateurs e-mail.

Comment espionner votre fournisseur de messagerie

Vous inclure dans le fichier courrier. Inclure aussi plusieurs autres personnes dans votre entreprise. Cela vous permet de vérifier que votre communication a été livré à temps, à la mode de haute qualité, et sans erreurs. Inclure une liste des employés de l'entreprise -appelé une liste de semences - dans votre base de données marketing est une pratique courante. La liste des semences est systématiquement intégré dans les fichiers courrier.

Ne laissez pas le vendeur mail gérer votre liste de semences. Et ne pas envoyer la liste des semences séparément au fournisseur de messagerie. Il doit être intégré dans votre fichier courrier. Pourquoi? Il est pas du jamais vu pour un fournisseur de messagerie pour obtenir derrière sur un projet et décider de choisir les semences et les amener envoyés en premier.

Pour être totalement efficace, il est aussi une bonne idée de vous assurer que votre liste de semences comprend certaines personnes, le fournisseur de messagerie ne fonctionne pas avec. Le vendeur peut rechercher facilement un fichier courrier pour les noms des personnes avec qui ils travaillent tout le temps.

Aussi évident que cela puisse paraître, vous devez également vous assurer que les noms figurant sur votre liste de semences sont pas exclus. Vous ne devriez pas avoir de problème à trouver des noms. De nombreux commerçants ne vous inscrivez pas sur les bases de données opt-out parce qu'ils ont une curiosité professionnelle sur ce que font les autres entreprises. Il est également facile de configurer des comptes de messagerie électronique dédié spécifiquement à des fins de semences - il suffit de ne pas leur donner des adresses société e-mail.