Comment rendre vos données des campagnes de marketing entraînés plus sophistiqué

Données marketing axée est une baisse de plus simple mail. Vous avez fait beaucoup plus de flexibilité dans la façon dont vous structurez votre campagne lors de l'utilisation des données marketing axée. Une campagne peut avoir plusieurs étapes. Il peut utiliser des canaux multiples. Vous pouvez même mettre en place une campagne pour fonctionner en continu.

Comment utiliser les données marketing axée dans les flux de communication

Les étudiants du Collège ne sera pas vraiment un concept absorber jusqu'à ce qu'ils ont entendu plusieurs fois. Trois semble être le chiffre magique. Une idée similaire applique dans le marketing. Il peut être nécessaire de communiquer plus d'une fois avec un client pour obtenir vraiment le message à travers. Ceci est une raison pour laquelle, à l'exception de certaines publicités du Super Bowl, les publicités télévisées courir plus d'une fois.

L'idée est aussi valable dans le marketing de base de données. Il est parfois utile de suivre un message avec un rappel. Publipostage envoyer des annonces pour les ventes à venir. Parfois, ils envoient des coupons ou une offre de 50 $ sur votre prochain achat de 100 $ ou plus. Ces offres et les ventes sont tous limités dans le temps. Ils expirent tous.

Mais les détaillants ne expédiez juste l'offre et en rester là. Ces données chassés des campagnes de marketing ont une deuxième phase. Ils envoient généralement un ou plusieurs e-mails rappelant de l'offre. Ils seront souvent envoyer un e-mail informant quand l'offre est sur le point d'expirer.

Chacune de ces communications a un but légèrement différent. La première est destinée à informer et susciter l'intérêt. Le rappel est destiné à renforcer le premier message. Le message final, relatives à l'expiration est destiné à impressionner un sentiment d'urgence. Dans de nombreux cas, ce dernier message est celui qui pousse effectivement le client en action.

Ce type de campagne polyphasique et multicanaux produit de bien meilleurs taux de réponse que d'une simple goutte mail une seule fois. La partie multicanal est important. Parce e-mail est tellement moins cher que le publipostage, les phases ultérieures ne pas ajouter des coûts importants pour la campagne.

Certaines industries ont une autre raison de l'utilisation des campagnes à plusieurs étages. Parfois, les produits ont de multiples composants qui doivent être achetés au fil du temps. Par exemple lors de la réservation d'une croisière dans les Caraïbes que vous pourriez répondre à une offre directe de messagerie qui offre un rabais. Lorsque vous appelez pour réserver la croisière, vous avez dit que vous ne pouvez pas réserver beaucoup de choses que vous étiez intéressé à cette époque.

Au cours des prochains mois, la ligne de croisière vous envoie une série d'e-mails. Ne vous a dit que vous pourriez maintenant réserver réservation gastronomique. Un autre vous dit que les nominations de spa ont été prises actuellement. Pourtant, un autre vous a dit que les excursions à terre peuvent désormais être réservés. Et finalement, ils vous envoient un paquet personnalisé qui comprend vos étiquettes de bagages et tous les détails de nos réservations et les réservations.

Tout ce processus est vraiment impressionnant. Il sert à renforcer votre achat. Dans l'industrie du Voyage annulations sont un gros problème. Plusieurs étapes post-campagne de réservation de la compagnie de croisière confronté votre tête sur le potentiel d'annulation en vous rappelant sans cesse de toutes les grandes choses que vous allez faire l'expérience.

Comment utiliser les données marketing axée sur des messages événementielles

Un de vos plus grands avantages en tant qu'acheteur de base de données est que vous pouvez voir ce que vos clients individuels font. Vous pouvez également dire quand quelque chose sur le client a changé. Cela vous met dans une position de reconnaître et d'agir sur les opportunités qui se présentent. Les messages envoyés en réponse au comportement ou le statut d'un client sont connus comme événement déclenché messages

Des campagnes événementielles sont généralement petits. Ils ont tendance à fonctionner en continu. Les communications sont envoyées chaque jour ou chaque semaine. Certaines campagnes sophistiquées sont exécutés en temps quasi réel comme un événement se produit à la clientèle.

Baux automobiles fournissent un exemple simple d'une campagne événementielle. Le concessionnaire vous avez loué votre voiture sait quand vous avez loué, et ils savent quand ce bail. En d'autres termes, ils savent quand vous serez magasinez pour une nouvelle voiture. Cela leur permet de vous envoyer un message à propos de leurs derniers modèles, les offres et les taux au moment où il est le plus pertinent pour vous.

Une banque peut reconnaître les transactions étranges sur une carte de crédit et prendre des mesures pour atténuer le risque de fraude. Voilà un événement déclencheur en temps quasi réel. La banque peut également communiquer des informations d'investissement aux gens comme ils approchent de la retraite.

Les déclencheurs d'événements peuvent prendre de nombreuses formes. Ils peuvent être basés sur les transactions, les expirations de produits, des changements dans l'âge ou le revenu, la naissance des enfants, la retraite, et plus encore. Presque chaque trait de client que vous obtenez sur vos changements de base de données au fil du temps. Utilisation de ces changements à votre avantage est ce que le marketing événementielle est tout au sujet.

La puissance de campagnes événementielles réside dans leur calendrier. Souvent, la fenêtre d'opportunité est assez petit. En frappant le fer quand il est chaud, vous pouvez répondre aux besoins de vos clients de manière à ce que vos concurrents ne peuvent pas.