Comment organiser une base de données de marketing guidé par les données
Connexion guidé par les données d'informations de marketing pour un client est pas toujours facile. Parfois, il est impossible. Souvent, les informations client ne sont pas stockées dans vos systèmes opérationnels. Si vous travaillez pour une banque, ce ne est pas un gros problème. À banques toutes les transactions sont liées à des comptes, qui sont liées à des dossiers des clients.
L'IRS, entre autres, se soucie profondément qu'il en est ainsi. Mais si vous travaillez dans la vente au détail - par exemple, une épicerie - vous ne disposez pas de ce luxe.
Votre capacité à lier les données de votre entreprise à des clients individuels est très dépendante de la nature de votre entreprise et les détails de vos systèmes d'information.
Il ya des trucs du métier qui peuvent vous aider à faire certaines de ces connexions. Avec les épiceries, il est devenu banal de trouver des clients pour vous inscrire à des cartes de récompenses. Par exemple, une épicerie peut donner des rabais sur l'essence pour 50 dollars dépensés.
Cela vous rend tout à fait disposé à les laisser scanner votre carte de récompenses à chaque fois que vous magasinez il. Parce qu'ils vous poste la carte de récompenses lors de votre inscription, la carte de récompenses a pour effet de lier tous vos achats de nouveau à vous.
Une base de données de marketing est généralement pas limitée à des données au sein de votre entreprise. Les fournisseurs de services de marketing tiers peuvent vous fournir des données extrêmement utiles sur vos clients.
Ces fournisseurs sont en mesure de vous donner un aperçu significatif parce qu'ils collectent des données à partir d'un large éventail de sources dans de nombreuses industries. Certainement vous familiariser avec les principaux fournisseurs de données et vous tenir au courant des nouvelles offres.
La clé pour une base de données de marketing efficace est que tout tourne autour du client. Le test décisif pour savoir si d'inclure un morceau de données est la suivante: “? Puis-je connecter les données à un client ” Vous voulez vous assurer au client la star du spectacle. Une façon très courante et intuitif à conceptualiser cette idée est illustrée.
Ce chiffre, connu comme un schéma en étoile, montre le client au centre de toutes les données. Les données provenant de diverses sources est relié à la clientèle comme les rayons d'une roue.
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