Comment résumer les transactions au niveau de la clientèle dans les données axée sur le marketing
Données de transaction premières peuvent être difficiles à traiter dans les données marketing axée. Il est temps longs et complexes, pour revenir à des listes de transactions individuelles chaque fois que vous souhaitez répondre à une question. Qu'est-ce que vous avez vraiment besoin est les données de transaction résumées.
Savoir combien de widgets ont été vendus à quel prix et quand est au centre de gestion de votre entreprise. Ces mesures sont essentiellement résumés des données de transaction. Votre travail consiste à comprendre le comportement des clients. Cela nécessite un résumé de niveau inférieur de vos données de transaction que ce qui est généralement fournie en comptabilité et d'information financière. Vous voulez avoir une idée de ce que les clients individuels font.
Une façon simple de savoir ce que les clients font est de garder un tableau exécuté sur votre fiche client du nombre de transactions qu'ils effectuées dans une période de temps donnée. Si vous résumant les opérations d'achat, vous pouvez également garder une trace de combien ils ont dépensé.
Votre relevé bancaire mensuel est un exemple classique d'un tel résumé. Vous pouvez certainement parcourir votre déclaration et voir chaque transaction individuelle. Mais la première page vous indique votre solde, le nombre et la valeur totale de vos dépôts, le nombre et la valeur totale de vos retraits, et de l'intérêt que vous avez gagné.
Ou envisager l'épicerie. Peut-être vous avez une de ces cartes de fidélité qui vous rapporte des rabais sur le gaz basé sur combien vous dépensez chaque semaine à l'épicerie. Chaque fois que le caissier vous remet votre reçu, elle vous indique combien d'un rabais que vous avez gagné. Ceci est essentiellement un résumé de vos achats d'épicerie les plus récentes.
Une autre approche de la synthèse est de restreindre votre attention à des transactions récentes. Les achats d'automobiles de consommation ne se produisent généralement pas 200 fois par an. Transactions les plus récentes d'un client sont souvent les plus informatives. Quelles pages web a fait le point de vue de la clientèle cette semaine, par example? Dans ces cas, il est parfaitement raisonnable de stocker les détails de transaction pour les quelques opérations récentes concernant votre dossier client.
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