Comment utiliser les données marketing axée upsell à vos clients

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Lors de l'utilisation des données marketing axée vous remarquerez probablement que vous avez un éventail de produits qui varient en prix et qualité. Par exemple, les nouvelles voitures varient considérablement dans le prix en fonction de la classe du véhicule, par exemple. Cette variation est due en grande partie au fait que vos clients varient largement en ce qu'ils peuvent se permettre ou sont prêts à payer.

Généralement, vous souhaitez que vos clients à acheter dans la mesure jusqu'à l'échelle des prix à un niveau raisonnable ou possible. Une fois qu'ils ont acheté ou se sont engagés à acheter un certain produit, il est parfois très efficace pour essayer de les pousser un peu plus haut de l'échelle. Cette technique est connue en tant que upselling.

La psychologie derrière la vente incitative est assez simple. Une fois que le client a décidé de payer le prix demandé pour un produit particulier, ils sont résignés à dépenser cet argent. À ce stade, de les amener à acheter un produit légèrement plus cher est tout à leur sujet en mettant l'accent sur le coût marginal de l'amélioration de leur achat.

Si ce coût est faible par rapport au coût du produit qu'ils veulent acheter, vous avez une chance de les convaincre que ça vaut le coup.

Il ya deux touches à la vente incitative de succès:

  • Faites-le dans les piqûres gérables. Vous généralement ne va pas vendre à quelqu'un une voiture qui est deux fois le prix de celui qu'ils sont d'abord intérêt.

  • UpSell en quelque chose qui correspond à leurs goûts et besoins. Les Strong-armement dans quelque chose qu'ils vont regretter l'achat crée mauvais sang et finalement un problème de rétention client.

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