Comment utiliser les données de transaction Web dans guidé par les données de commercialisation

Quand un client interagit avec vous en ligne, il vous donne accès à une grande variété d'informations qui peuvent être utiles dans vos données entraînés efforts de marketing. Vous avez évidemment accès aux achats des clients. Mais au-delà, pratiquement chaque clic, la recherche, et la page de vue peuvent être enregistrés et accessibles. En outre, parce que vous contrôlez votre contenu web, vous pouvez réagir à de nombreuses interactions avec les clients instantanément.

Comment utiliser e-mail les données de la campagne

Lorsque vous envoyez un e-mail marketing, vous incluez presque toujours un lien vers votre site Web dans l'e-mail. Votre appel à l'action implique souvent de diriger le client vers votre site pour vous inscrire, magasin, achat, ou aller pour une offre à prix réduit. La réponse de votre client de ces campagnes peut être mesurée.

Votre e-mail fournisseur de services sera généralement vous fournir tous les jours ou même plus fréquents rapports qui comprennent deux indicateurs clés pour ces campagnes:

• Combien de clients effectivement regardé votre e-mail. Autrement dit, combien de personnes réellement ouvert l'e-mail et probablement le lire.

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  Combien de clients avez cliqué sur le lien dans votre e-mail et procédé à votre site. Cette métrique est la plus importante. La taux de clics constitue souvent la base pour juger de la réussite d'une campagne d'e-mail à attirer l'attention de son auditoire.

Votre fournisseur de services e-mail (ESP) peut vous offrir bien plus ainsi. Pour vraiment comprendre le succès de votre campagne, cependant, vous devez savoir qui a acheté. Les données click-through peuvent effectivement être suivis à la clientèle individuelle.

Plus précisément, il peut être suivi à l'adresse e-mail individuelle. Votre ESP peut vous fournir cette e-mail les données de mise à disposition de sorte que vous pouvez charger dans votre base de données de marketing à des fins d'analyse.

Le client peut cliquer sur votre site Web, mais pas acheter immédiatement. Ils peuvent revenir à votre site Web plus tard en cliquant sur le bouton de navigation de l'histoire dans leur navigateur. Si ils font un achat au cours de cette session, vous pouvez attribuer cet achat à votre campagne d'e-mail.

Cela peut être fait en attachant l'adresse e-mail associée à la transaction d'achat de retour à l'adresse e-mail sur le fichier courrier.

Comment utiliser la page de données à usage

Un autre type utile de données se rapporte à la façon dont vos clients utilisent votre site Web. La plupart des sites ont un grand nombre de différentes pages pleines de différents types de contenu. Votre système d'hébergement web peut garder la trace de chacun des pages qu'un utilisateur consulte et même l'ordre dans lequel ils voient eux.

L'analyse et les groupes de produits qui sont fréquemment achetés ensemble sur un panier sont définis comme des costumes et cravates, par exemple. Une grande partie de ce genre d'analyse est basée sur les données d'achat. Mais les données de page vue peuvent également vous dire beaucoup de choses sur les groupes de produits que les clients sont intéressés à.

Sites font souvent des suggestions tandis que les clients font leurs courses sur le site. “ clients qui ont acheté que souvent acheté ce trop, ” par example. Les données de page vue est essentielle pour comprendre la façon dont ces recommandations sont performants. Si personne ne clique jamais sur la recommandation, alors vous savez que vous feriez mieux de trouver une recommandation différente.

Vous avez également accès à des données sur la façon dont votre client a à votre site. Vous pouvez savoir, par exemple, qu'ils sont venus à votre site à partir du site d'un concurrent ou d'un moteur de recherche ou un lien sponsorisé. Vous avez également accès à l'information sur l'endroit où ils sont allés par la suite.

De nombreux sites permettent à leurs utilisateurs d'effectuer des recherches par mots clés de leurs sites Web, et vous pouvez analyser ces données - dans son contexte. En d'autres termes, vous savez à quelle page l'utilisateur regardait quand ils ont cherché un mot-clé particulier.

La plupart des données la page d'utilisation de votre site est anonyme. Vous ne pouvez pas reconnaître un grand nombre des clients qui consultent votre page. Mais ces données est toujours incroyablement précieuse dans la compréhension de la façon dont les clients utilisent votre site Web et comment ils magasinent pour, et, finalement, acheter, vos produits.