Faire du travail de publipostage pour votre petite entreprise

One-to-one marketing par publipostage direct cible vos clients des petites entreprises. Publipostage concentrer vos communications marketing sur vos meilleurs prospects, tout en offrant un moyen simple de mesurer leur succès.

Les meilleures entreprises de publipostage disposent les éléments et renseignements suivants:

• Une offre claire: Feature de l'offre sur l'enveloppe, la lettre, post-scriptum de la lettre, et tous les boîtiers supplémentaires.

• Un mécanisme de réponse libre: Permettre au client de répondre sans frais, que ce soit par le biais de votre site Web, un numéro sans frais, ou d'une carte pré-affranchie. Soyez sûr de recueillir les données des clients complets, y compris une adresse e-mail, ce qui vous permet d'inviter plus tard, la personne à opter pour les communications numériques futures.

• Une carte de réponse: Certaines personnes préfèrent la poste dans leurs réponses, même si vous invitez également une réponse à travers un numéro ou l'adresse Web sans frais. Sur votre carte-réponse, donner aux gens une chance de dire oui ou non. Il est contre-intuitif, mais en leur donnant la chance de refuser votre offre augmente la chance de les accepter.

  Pour économiser de l'argent, contactez votre bureau de poste ou un service de diffusion de l'aide obtention d'un permis de courrier de réponse de l'entreprise. De cette façon, vous ne payez que pour les réponses que vous recevez plutôt que de payer pour placer un timbre sur chaque carte-réponse que vous joignez.

• Une lettre: Les gens peuvent vous dire que personne ne lit la lettre ou que la lettre arrive juste dans la manière d'autres enceintes, mais ils ont tort. Sauf votre logiciel de messagerie prend la forme d'une carte postale ou auto-mailer, la lettre est un ingrédient essentiel du publipostage.

Comment envoyer votre petite entreprise de publipostage

Le site US Postal Service propose des instructions, des conseils, des ressources, de l'information de tarif postal, et un service appelé Chaque porte Direct Mail qui distribue des expéditeurs à tous les foyers sur une voie postale sans utiliser des adresses individuelles.

Le bureau de poste donne ce conseil pour l'envoi des expéditeurs:

• Pour un petit envoi, il est probablement plus facile de sauter tri préalable et simplement timbre et envoyer vos expéditeurs.

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  Pour les plus grands envois, un fournisseur de service de messagerie peut vous aider à choisir les services postaux et de gérer de nombreux détails et une grande partie du travail sur le terrain.

• Pour gérer votre propre grande diffusion et de se qualifier pour la tarification commerciale, être prêt à faire votre propre tri préalable, respecter les règlements postaux, une demande de permis postaux, payer des frais de courrier en vrac annuelle, envoyer au moins 200 pièces identiques dans chaque diffusion (ne contenant pas de chèques ou de factures), comprennent des codes postaux sur chaque pièce, et trient et regroupez les mail suivante spécifications postales.

Pour simplifier le tri préalable, utiliser une liste qui est CASS (codage Précision Support System) certifié. Lorsque vous achetez des listes à l'extérieur, demandez à voir le certificat de CASS que le Service postal des États-Unis fournit.

Vous pouvez recevoir d'autres réductions en utilisant zip + 4 codes et en ajoutant des codes à barres qui soutiennent les systèmes automatisés du bureau de poste. Différents types de codes à barres gagnent des rabais différents. Renseignez-vous auprès du bureau de poste ou demander à un consultant de mail sur les conditions pour recevoir des tarifs réduits.

Répondre rapidement à votre petite entreprise de diffusion directe

La moitié de toutes les réponses arrivent dans les deux semaines de la date que les gens reçoivent un mailing direct dans leur boîte aux lettres, mais gardez vos attentes en échec. Un taux de réponse de 1 à 3 pour cent est considéré comme un home run avec une liste acheté ou à l'extérieur. Si vous utilisez des listes internes qui sont pleins de noms hautement qualifiés, vous pouvez espérer un rendement plus élevé.

Ne pas attendre encore une semaine pour revenir à vos répondants de publipostage. Si vous ne pensez pas que vous pouvez gérer le volume de réponses en temps opportun, envoyer vos expéditeurs en vols - groupes de plusieurs centaines tous les trois ou quatre jours. Cela assure que les réponses sont décalées aussi bien. Procédez comme suit dans votre réponse:

• Merci le répondant de l'enquête. Beaucoup de gens oublient qu'ils ont envoyé dans une carte, de sorte que leur rafraîchir la mémoire.

• Fournir l'élément que vous avez promis dans votre envoi initial, avec une description qui met en évidence sa valeur.

• Présentez votre entreprise en termes d'avantages qui comptent pour le consommateur. Rappelez-vous que les caractéristiques des produits et les avantages pour les clients sont différents.

• Offrez la prochaine étape dans le processus d'achat. Inclure une offre de lancement, d'invitation, coupon pour un service, ou d'autres moyens pour accroître l'intérêt dans un effort pour convertir le prospect en client.

Créer une base de données des répondants

Après avoir rempli la demande, entrez le nom de l'intimé dans une base de données pour de futurs contacts en temps opportun. Dans les huit semaines, les perspectives de contact un second temps par courrier, téléphone, ou - vous si ils ont invité à le faire - un bulletin e-mail ou la mise à jour.

Lorsque vous entrez les noms dans votre base, comprendre

• La source de la sonde

• La date de la première et chaque contact ultérieur

• Nom, adresse postale et adresse e-mail de l'intimé

• Informations qui peuvent vous aider à personnaliser les contacts futurs (tels que les réponses aux questions que vous avez demandé sur votre carte-réponse)

• Un espace supplémentaire dans lequel vous pouvez vous connecter activité de suivi

Si votre entreprise dispose d'un nombre limité de perspectives, vous pouvez maintenir cette base de données manuellement. Mais si vous gérez un plus grand nombre de pistes, pensez à utiliser un logiciel de gestion de la relation client ou une société de gestion de base de données.

Envoyer un second envoi de petite entreprise à des non-répondants

Dans les 30 jours de votre premier envoi, les bénéficiaires de contact qui ont pas encore répondu. (Si vous utilisez une liste à l'extérieur, louer la liste pour l'utilisation de deux temps et obtenir un double des étiquettes à cet effet.)

La recherche prouve que le suivi auprès des non-répondants augmente votre taux de réponse global de façon spectaculaire. Cela vous donne aussi beaucoup plus de valeur pour le coût de location de la liste parce que l'utilisation la deuxième fois est habituellement une fraction du coût de l'utilisation initiale.

Vous pouvez également faire le contact de deuxième ronde par e-mail ou par téléphone. Avec toute approche, votre objectif est de construire sur le premier contact et de déplacer la perspective plus proche de l'achat de l'action.