Gestion de l'information de contact client
Base de données marketing dépend fondamentalement de pouvoir communiquer directement avec vos clients. Cela signifie que vous avez besoin de votre carnet d'adresse du client d'être aussi propre que possible. Voici quelques étapes clés que vous pouvez prendre pour atteindre cet objectif. Dans la plupart des cas, les fournisseurs de services tiers peuvent fournir ces services à des coûts raisonnables. Ces considérations valent non seulement à des adresses physiques, mais aux e-mails et numéros de téléphones portables ainsi:
Standardiser les noms et adresses dans un format commun. Ceci est une condition préalable pour faire à la fois le nettoyage des données et householding.
Valider que les adresses sont livrables. Envoi d'une pièce de courrier ou e-mail qui ne peut pas être livré est inefficace.
Mise à jour corrige pour tenir compte des mouvements. Mail (physique ou e-mail) ne sont pas toujours transmis.
Gardez votre fichier opt-out à jour. Il est très important que vous faire pas envoyer des messages de marketing pour les gens qui ne veulent pas entendre parler de vous.
Retirer les adresses en double à partir de vos fichiers de messagerie. Vous ne voulez pas être l'envoi de la même communication plusieurs fois à la même adresse.
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