Segmenter les clients en groupes
Marketers clients de regrouper dans des segments de plusieurs façons. Ces différentes approches sont caractérisées par le type de données qu'ils utilisent. Voici quelques schémas de segmentation de la clientèle communs:
La segmentation démographique: Segments démographiques sont développées par la recherche à l'âge, le revenu, l'état matrimonial, présence d'enfants, et d'autres traits similaires. Comprendre moyens et lifestages financiers vôtre clients vous permet d'offrir des produits et des services concernés.
La segmentation géographique: Les besoins et les attitudes des clients varient selon l'endroit où ils vivent. Météo entraîne des besoins différents produits dans différentes régions. Et on a pas à chercher plus loin que le rouge Etat / bleu état fracture de la politique américaine de voir que les attitudes varient considérablement par la géographie.
Segmentation comportementale: Le comportement d'achat passé et le rendement du comportement de navigation Web idées puissantes sur vos clients. Ces données peuvent vous montrer que les clients sont sensibles au prix par rapport aux avantages premium orientée. Il montre également que les clients sont plus fidèles à votre marque.
La rentabilité de la clientèle: Regroupant vos clients en fonction de combien ils contribuent à votre ligne de fond vous permet de hiérarchiser les publics cibles pour vos campagnes.
La segmentation psychographique: Basé en grande partie sur la recherche de l'enquête, la segmentation psychographique est une tentative de comprendre les besoins et les attitudes des différents clients. Cette compréhension est très utile dans l'élaboration des messages et des offres qui résonneront avec les clients.
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