M & une transition: comment instituer la responsabilisation

Un nouveau propriétaire a souvent un défi de plus en plus la responsabilité du personnel acquis après un accord de MA est terminée. Beaucoup d'entreprises font face à un grand choc quand ils vont d'être détenue par un seul propriétaire de faire partie d'une entreprise ou PE plus grande ferme avec les normes accrue et plus-rigoureuses.

Focus sur le client

Rappelez-vous où vient votre argent: vos clients. Aussi étonnant que cela puisse paraître, les employés peuvent obtenir tellement occupé avec la minutie de leurs tâches quotidiennes qu'ils peuvent prendre leurs yeux de la raison pour laquelle ils ont un emploi: le client!

En tant que nouveau propriétaire, vous pouvez trouver que vous devez installer un accent renouvelé sur le service client et les ventes. Lier la rémunération des employés de l'augmentation des ventes (ou la fidélisation des clients) peut être nécessaire pour une entreprise pour vous assurer qu'il ne perd pas de vue la partie la plus importante de l'entreprise.

Un test simple pour un dirigeant ou un propriétaire est de demander aux employés d'expliquer ce que fait l'entreprise. Bien trop souvent, les employés ne disposent pas d'un fort sentiment du cœur de métier de l'entreprise. Tous les employés ont besoin de savoir et de comprendre que ce qu'ils font et comment ils interagissent avec les clients directement un impact sur la décision d'achat d'un client.

Présentez analyse coût-bénéfice

Le revers de recettes est frais. La différence entre les recettes et les dépenses est le profit, et le profit est la seule raison pour laquelle les entreprises existent.

Les nouveaux propriétaires trouvent généralement que l'ancien propriétaire rarement dit «non» au personnel. Tous les employés de l'idée avait - bon, mauvais ou indifférent - a obtenu un tir. Comme le nouveau propriétaire, vous avez besoin de communiquer que la société ne peut pas se permettre de prendre un risque sur chaque idée parce que la société doit rester conscient de coûts.

Au lieu de cela, informer les employés que la société est prête à prendre des risques et de récompenser les employés lorsque les chances rembourser. Mais si que la prise de chance résultats dans un produit défectueux ou mauvais programme de marketing, le coût de cette défaillance peut provenir de la perte d'une promotion, soulever, prime annuelle, ou le travail de (si l'échec est flagrant assez) même quelqu'un.

Communiquer règles et responsabilité

Une partie du processus d'affiner les opérations d'une entreprise est d'assurer que les employés savent exactement ce qu'on attend d'eux. Communiquant clairement de nouvelles règles, les attentes et les objectifs et (de préférence) attachant récompenses claires à la réalisation contribue à améliorer le moral et va un long chemin vers l'établissement de la légitimité de votre autorité.

La plupart des employés seront adapter à un gestionnaire qui est strict aussi longtemps que cette personne est également juste et impartiale et détient tous les employés aux mêmes normes élevées.

Reconnaître le travail acharné gagne le droit de jouer

L'équilibre entre les objectifs d'une entreprise et une vie personnelle enrichissante est important si les dirigeants de l'entreprise veulent atteindre des objectifs. Expecting employés de se connecter de longues heures et sacrifier ne fonctionne que si vous encourageons également les employés à prendre un peu de temps pour eux-mêmes.

Compter sur des employés de prendre des vacances et de profiter pleinement des congés payés, surtout si vous êtes exigeant des changements des employés. Coup eux hors du bureau et leur dire de rentrer à la maison.

Déléguer la responsabilité et l'autorité

Instaurer la responsabilité signifie autorité et la responsabilité et, idéalement, de sortir de la façon de déléguer. Ne pas avoir peur des idées des autres. Déléguer la responsabilité seule est une recette pour le désastre. Si vous voulez des résultats, assurer que les gens ont le pouvoir de faire le travail. Si vous allez à responsabiliser les gens, vous devez leur donner la marge de manœuvre pour exécuter leur plan.