Avantages de l'externalisation des activités d'affaires

Une entreprise n'a pas à faire toutes les activités qu'il veut réaliser, de la conception créative, grâce à la fabrication, à la vente, à partir de ses propres points de vente. D'autres entreprises sont presque certainement mieux les éléments du processus. Par exemple, la plupart des entreprises ne vendent pas les produits qu'ils fabriquent, et même au sein des mêmes entreprises de l'industrie adoptent des approches différentes.

L'externalisation de certains de vos activités commerciales peut aider votre entreprise à:

• Concentrez-vous sur vos compétences de base. Les petites entreprises exécutent généralement leurs propres systèmes informatiques et de TI, par exemple, et appellent à l'aide que lorsque les choses vont mal. Les grandes entreprises, qui vous pourriez penser serait mieux en mesure d'exécuter ces et d'autres activités de soutien à l'interne, la plupart ne le font pas. Quelque 65 pour cent des détaillants du Royaume-Uni, par exemple, externaliser leurs activités informatiques, d'entreposage ou d'une autre partie de leur réseau de distribution, tandis que 55 pour cent externaliser la paie et de 45 pour cent de sécurité du magasin d'externalisation. Cela laisse aux détaillants de se concentrer sur l'emplacement du magasin, de la marchandise et mise en page, le tout au cœur de leurs offres distinctives.

• Réduisez vos dépenses en capital. Collecter des fonds pour démarrer ou à se développer est déjà assez difficile sans l'attachant dans des actifs que vous ne devez pas posséder afin d'utiliser. Par exemple, des solutions d'ingrédients, une petite entreprise qui fournissent fromage aux points de vente de sandwichs de restauration rapide tels que manger, initialement contractée à trancher pour leur permettre de se concentrer sur les fonctions à forte valeur ajoutée tels que la découpe et de déchiquetage pour les garnitures de pizza. Vous ne disposez pas d'acheter et de posséder un atout pour bénéficier de sa sortie.

• Faire usage de meilleures pratiques mondiales. Alors que votre entreprise peut être mieux, ou au moins essayer d'être le meilleur, dans sa zone d'activité de base, d'autres seront mieux à ce qui est au cœur de leur proposition.

• Lancer rapidement de nouveaux projets. Un cabinet d'externalisation peut avoir comme critère de sélection des ressources nécessaires pour démarrer un projet tout de suite, vous donnant une longueur d'avance. Le même terme du projet en interne peut prendre des mois ou des années à la recherche, évaluer les options, l'achat et l'installation des équipements, embaucher et former le personnel adéquat.

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  Niveler le terrain de jeu. Peu de petites entreprises peuvent égaler le soutien à l'interne ou des services de spécialistes offrent leurs concurrents plus importants. L'externalisation peut aider les petites entreprises agissent «grand» en leur donnant l'expertise que seules les grandes entreprises bénéficient en général.

  Customer Relationship Management (CRM), par exemple, est un domaine où la sous-traitance peut créer un level playing field pour les petites entreprises et les grandes entreprises avec des systèmes internes. CRM aide les entreprises à se concentrer sur l'apprentissage plus sur leurs clients et de développer des relations plus solides avec eux tout en fournissant les ressources nécessaires pour tirer parti de ces relations pour les entreprises et les renvois avenir.

  Salesforce, Pipeline, HubSpot, SugarCRM, Zoho CRM et Spark ont ​​tous les systèmes de CRM abordables qui reflètent le meilleur sur le marché, bien travailler avec les entreprises avec juste une poignée de personnel de vente.

• Réduire les risques. Toutes les entreprises sont risky- qui est la nature de la bête. Marchés, la concurrence, les réglementations gouvernementales, l'environnement financier et toutes les technologies changent très rapidement. Fournisseurs d'externalisation prennent et de gérer une grande partie de ce risque pour vous, et que des experts dans leur domaine, ils sont généralement beaucoup mieux à identifier et minimiser ces risques.

• Réduction des coûts. Toute organisation qui produit plus d'un produit ou réalise plus d'un processus particulier que vous a presque certainement un coût unitaire inférieur. Boston Consulting Group (BCG) a expliqué que ce dans un processus connu sous le nom «courbe d'expérience» montrant que chaque fois que le volume cumulé de faire quelque chose - soit fabriquer un produit ou la prestation d'un service - a doublé, le coût unitaire a chuté par une constante et prévisible montant. Les raisons de la baisse des coûts comprennent:

• Répétition rend les gens plus familiers avec les tâches et par conséquent plus rapide.

• Matériaux et d'équipements plus efficaces deviennent disponibles auprès de fournisseurs eux-mêmes que leurs coûts diminuent grâce à l'effet de courbe d'expérience.

• Organisation, gestion et les procédures de contrôle à améliorer.

• Problèmes d'ingénierie et de production sont résolus.

L'externalisation est pas sans risques, cependant. Dans certains pays, la culture peut être de couper les coins et plier le cahier des charges de manière à ce que le fournisseur ne peut apprécier pleinement la signification de. Patrona, une petite entreprise d'accessoires de voyage, est un cas d'espèce. Leurs problèmes dans ce domaine étaient si graves qu'ils ont dû chercher de l'argent sur le crowdfunding Kickstarter site pour aider à payer pour le Royaume Uni outillage pour une installation de production lorsque leur partenaire d'externalisation chinoise les a laissés tomber.

Andrew Brundan, le fondateur de l'entreprise, face à un accident de la production en Septembre 2012 quand il attendait sur # 163-250,000 peine de stock de la Chine. Quand il a ouvert l'expédition, il a découvert avec horreur que le stock, dans son intégralité, était défectueux: une catastrophe pour Patrona que le stock avait été pré-vendu à un certain nombre de grands détaillants du Royaume-Uni. Le partenaire d'externalisation avait utilisé le mauvais plastique et adhésif pour les cas de comprimés Patrona qu'elle avait produites, ce qui rend la plupart invendables. Brundan avait fourni une spécification détaillée, qui serait obligatoire en vertu de la culture d'entreprise qui prévaut dans le Royaume-Uni et ailleurs en Europe. En Chine, cependant, ils y voient simplement une recommandation sur la façon de rendre le produit et d'utiliser leur propre jugement sur la façon de procéder fait.

Lorsque l'externalisation, vous devez vous assurer que votre fournisseur d'externalisation comprend exactement ce que vous avez besoin, et vous aurez besoin d'investir temps et d'efforts dans la gestion de la relation.