Découvrez l'attractivité de la clientèle

La plupart des modèles d'affaires ont des clients qui ne sont ni attrayantes ni exceptionnellement exceptionnellement attrayant. La plupart des modèles d'affaires ne doivent se concentrer sur l'attrait de la clientèle pour longtemps parce que le vieux mantra “ tous les clients sont de bons clients ” est vrai la plupart du temps. Cependant, vous ne devez étudier l'attractivité de la clientèle.

Vous pouvez créer une niche de marché attrayant, mais il ne détruit par les mauvais clients. UNclient ttractives ont un fort besoin de votre offre, la valeur de la solution à leur problème plus que vos coûts des produits (ce qui est un forte proposition de valeur), Avoir un revenu disponible à dépenser sur votre offre, payer leurs factures à temps, et existent en nombre suffisant pour rendre votre entreprise rentable.

L'exemple le plus éminent de gagner le client le plus attractif est le mantra de détail “ emplacement, emplacement, emplacement n ° 148. Qu'est-ce que d'un emplacement exceptionnel de détail que vous obtenez? Clients en cours, ce qui est quoi. Un centre commercial de détail haut de gamme a la même attractivité de l'industrie et de niche attractivité peu importe où il se trouve.

Que le centre commercial est situé dans la plus chaude nouvelle banlieue ou au milieu des terres agricoles, l'industrie et le créneau attractivité restent les mêmes. Toutefois, les clients à revenu élevé disponibles dans la nouvelle banlieue chaude sont généralement considérées comme plus attrayants que ceux dans les régions rurales.

Rent-A-Center est dans le même secteur que Best Buy. Les deux sociétés ont un certain chevauchement de niche, mais ils servent significativement différents clients. Best Buy sert des clients qui peuvent se permettre d'acheter un téléviseur dans leur intégralité. Ces clients ont de l'argent liquide ou de financement pré-arrangé comme une carte de crédit.

Rent-A-Center répond aux clients avec moins de la disponibilité du crédit. Rent-A-Center accorde du crédit aux acheteurs jugée indésirable par les détaillants traditionnels comme Best Buy. Rent-A-Center accepte les paiements mensuels ou hebdomadaires des clients jusqu'à ce que l'article est payé au complet. En raison des différences dans les segments de clientèle qu'ils desservent, le modèle d'affaires de Rent-A-Center est significativement différente de Best Buy de:

• Best Buy sert un plus grand nombre d'acheteurs qui sont financièrement plus stable et gagne de l'argent avec un modèle traditionnel de vente au détail de l'entreprise - l'achat et la vente de marchandises.

• Rent-A-Center est plus proche d'une société de financement spécialisée qui arrive à vendre des appareils. Parce que Rent-A-Center ne recueille pas le paiement intégral d'avance, la société dispose de nombreux domaines sans but lucratif qui Best Buy n'a pas. Frais de financement, des taux d'intérêt élevés sur les prêts, les frais de reprise de possession, et plus compte pour l'essentiel des bénéfices de Rent-A-Center.

Beaucoup d'entreprises envisageraient les clients de Rent-A-Center de moins que souhaitable. Cependant, Rent-A-Center a créé un modèle d'entreprise rentable la vente à ces clients supposément moins-que-souhaitable. Parce que le modèle tient compte Rent-A-Center pour non-paiement sporadique et occasionnelle, il est un modèle d'affaires viable.

Plus de clients fortunés ne font pas un segment de marché plus attrayant. Typiquement, les clients les plus aisés peuvent se permettre de payer un prix plus élevé pour les biens et services. À marge élevée suit généralement ces prix plus élevés, mais peut très bien être mis en valeur par des frais généraux plus élevés et la baisse des volumes en raison d'un plus haut degré d'exclusivité.

Il suffit de courir clients aisés est pas toujours la meilleure stratégie. Rappelez-vous le vieil adage, “ Vente aux masses, vivre avec les classes. Vente aux classes, vivre avec les masses ”.

Si vous répondez à dix propriétaires d'entreprises dans l'industrie de la construction, vous aurez probablement rencontrez quelqu'un dont l'entreprise a été détruite par un client lente rémunérés ou non payants. Un modèle d'affaires viable peut être détruit par les mauvais clients.

En tant qu'entrepreneur, vous devez éliminer ou de rendre compte de mauvais clients dans votre modèle d'affaires.