Considérations sur la planification d'entreprise: Faire affaire avec interentreprises (B2B) des clients
Si vous envisagez d'avoir des clients B2B, cela aura un impact sur la planification de votre entreprise. B2B est un raccourci pour le grand contingent d'entreprises qui vendent à d'autres entreprises plutôt que pour les consommateurs individuels. Alors que certains traits de l'entreprise sont similaires, les entreprises qui traitent principalement avec des clients B2B aura quelques considérations particulières à prendre en considération.
Les clients commerciaux et individuels partagent des préoccupations au sujet de prix, la qualité, la commodité, le service, la fiabilité et expertise. Mais vous pouvez aussi attendre à quelques distinctions importantes dans la façon dont les clients d'affaires acheter:
Ils achètent rarement sur une impulsion.
Les habitudes d'achat de leurs clients et ce qui se passe dans leurs industries affectent leur comportement d'achat.
Leurs décisions d'achat reposent souvent sur l'approbation des gestionnaires, propriétaires, conseillers financiers ou autres.
Pour réussir la vente aux entreprises, vous avez besoin de nous organiser. Créez un profil pour chacun de vos clients d'affaires et les grandes perspectives, puis encercler les caractéristiques ont tous en commun. Utilisez ces traits communs pour créer un instantané de la clientèle d'affaires idéal - deux ou trois paragraphes décrivant les types de clients que vous souhaitez cibler.
Si vous avez une entreprise business-to-business, inclure une description détaillée du client idéal dans votre plan d'affaires.
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