Planification d'entreprise en ligne: principes de base

Il est facile de penser les règles fondamentales de la planification et l'exploitation d'entreprises ont changé avec la montée des réseaux sociaux, les applications, les téléphones intelligents qui font tout, mais préparer le dîner, musique et livres fournis par voie électronique, et le marketing viral. Ils ont pas. En fait, le cycle de booms et de bustes que nous avons vu au cours de la dernière décennie renforcer certaines des vérités bien portés suivants:

  • Profits question. Il ya peu, les investisseurs évaluées e-entreprises basé sur le nombre de globes oculaires ou de clics qu'ils avaient attirent - combien de personnes ont visité et ont pris des mesures sur un site Web. Cela est toujours important pour les annonceurs. Mais aujourd'hui, la mesure est un retour aux sources. Qu'est ce que tu vends? Combien de revenus allez-vous produire? Quels sont les coûts allez-vous engager? Combien de dollars, il sera à votre ligne de fond sous la forme de profit?

  • Coûts d'importance. Dans la foulée de la Grande Récession de 2009, comme il a été surnommé, les propriétaires d'entreprise sont une fois de plus dépenser de l'argent comme si elle était leur propre - parce que plus souvent qu'autrement, il est.

  • Les clients d'importance. Il suffit de regarder les avis sur Amazon ou de TripAdvisor, et vous verrez combien les clients - et la satisfaction du client - affaire à des entreprises basées sur Internet. La façon dont les principales entreprises de vente au détail basés sur le Web ont été en mesure de gagner la confiance, en fait, est de fournir un service client haut de gamme.

  • Votre proposition de valeur questions. Votre proposition de valeur est aussi appelé votre message core-marketing ou votre proposition de vente unique. Au moment de déterminer la proposition de valeur de votre entreprise, posez-vous les questions suivantes.

  • Qui est votre client idéal?

  • Quels sont les problèmes ou les défis ne votre produit résoudre pour votre client?




  • Quels sont les résultats ou avantages vos clients peuvent compter sur?

  • Qu'est-ce qui rend votre produit une solution meilleure et plus précieux que tout autre placement sur le marché?

  • Comment votre offre d'offrir une valeur au-delà des clients de temps et d'argent va passer pour l'obtenir?

  • Les questions de service. Ceci est l'une des grandes leçons des années 1990 centrées technologiquement. Aujourd'hui, les clients exigent de doubles doses de service à la clientèle, ce qui signifie que vous devez connaître vos clients. Voici quelques conseils pour connaître vos clients et anticiper leurs besoins:

    • Savent ce qu'ils veulent à partir de votre site web.

    • Savoir ce type d'équipement qu'ils utilisent afin que votre site est compatible.

    • Surveillez les réponses des utilisateurs et y répondre immédiatement.

    • Mettre en place de 24 heures, les lignes téléphoniques sans frais pour l'aide en direct.

    • Envoyer des cartes de commentaires clients avec des livraisons de produits.

    • Envoyer notes de remerciement ou des cadeaux.

    • Rappelez-vous que les clients en ligne sont comme tous les autres clients: Ils apprécient un service rapide, une communication claire, et la preuve que vous appréciez leur entreprise.

    • Questions d'expertise. Si vous envisagez de faire tourner une entreprise milliards de dollars, assurez-vous que vous avez des gens ayant une expertise milliards de dollars à bord.

    • Votre modèle d'affaires important. Les leçons ne reçoivent pas plus simple que cela: pour rester en affaires, vous avez besoin d'un modèle d'affaires conçu pour apporter plus d'argent que le total combiné de vos frais et dépens.

      Certaines entreprises parviennent à gagner assez d'annonces de click-through. D'autres vendent des produits ou services par l'intermédiaire de leurs sites Web. De plus en plus d'entreprises combinant une variété de sources de revenus pour rendre leurs entreprises Web rentable.

    • Les questions de patience. Le plus récent concept de votre nouvelle entreprise, plus il faut pour gagner l'acceptation du marché, de sorte que vous devez prendre en compte le laps de temps dans votre plan d'affaires.


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