Ajout de commentaires des clients sur votre site Web d'entreprise

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Les commentaires de vos clients et prospects maintient votre site web, et votre entreprise, sur la bonne voie. Commentaires vous permet d'identifier les problèmes qui doivent être fixés immédiatement et idées d'engranger de nouveaux produits, fonctionnalités et services. Écoute battements excuses toute la journée!

Permettez à vos clients au courant de vos changements réfléchis au moyen de bulletins d'information par courrier électronique ou sur votre site. Certaines entreprises vont même plus loin que les éléments de personnalisation, en encourageant leurs clients à soumettre, et parfois voter, conceptions de produits pour tout, des chaussures aux étiquettes de soda et T-shirts.

Vos clients et prospects sont les meilleurs experts de la fermeture du cercle de marketing! Vous avez beaucoup de façons, en ligne et hors, pour permettre à vos clients ont la parole:

  • Ajouter un sondage à votre site Web.




  • Demandez aux téléspectateurs ce qu'ils pensent sur chaque page avec un onglet Commentaires comme celui de Get Satisfaction. En cliquant sur l'onglet Commentaires ouvre une boîte de dialogue qui peut contenir des commentaires, des idées ou des plaintes. Une approche légèrement différente, à partir de commentaire HTML Box, publie une note ballon de style sur le site.

  • Examiner les commentaires et suggestions à propos de votre site qui sont envoyés au webmaster.

  • Tally demandes de service à la clientèle pour des produits ou des problèmes avec l'exécution des commandes.

  • Passez à votre blog, forum, chat room ou à des moments aléatoires pour voir ce qui se passe.

  • Assurez-il facile pour les clients de vous envoyer de nouvelles idées ou des commentaires sur les produits offres actuelles.

  • Si vous autorisez avis sur votre propre site, les lire.

Feedback peut être virale, aussi, surtout le genre négative. Après vos problèmes sont affichés sur le Web, en particulier via les médias sociaux, vous êtes exposé à jamais. Etre pro-actif.

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