Comment interpréter les données de suivi de marketing par e-mail

Vous devez être un HTML avancé et programmeur de base de données pour suivre marketing web e-mails sur votre gnements en utilisant un fournisseur d'e-mail marketing (EMP) rend la tâche beaucoup plus facile. PGE ajouter automatiquement le code de suivi spécial pour les liens que vous incluez dans vos e-mails. Le code de suivi est unique à chaque individu sur votre liste e-mail et est également liée à chaque campagne e-mail.

PGE ont aussi des programmes qui lisent automatiquement le code des autres serveurs e-mail quand ils reviennent non distribuable e-mail afin que vous ne devez pas faire le dur travail pour déterminer pourquoi un e-mail en particulier n'a pas été livré.

Rapports de suivi E-mail sont résumés analytiques des résultats d'une campagne e-mail donnée qui peuvent vous dire

• Quels e-mails rebondi

• Pourquoi ont-ils rebondi

• Qui a ouvert vos e-mails

• Ce qui lie la personne cliqué

• Qui désinscrits de vos e-mails

• Qui transmis vos e-mails ou de les partager sur les médias sociaux

Ici, nous avons un rapport de suivi résumé e-mail, généré par un EMP, qui permet d'accéder aux détails du rapport lorsque l'utilisateur clique les statistiques sommaires. Donner un sens à des données dans un rapport de suivi e-mail prend un peu de temps pour s'y habituer parce que la technologie impliquée dans le processus de suivi e-mail provoque les données prennent un sens légèrement différent que vous pourriez vous attendre.

Comment calculer votre taux de rebond

Taux de rebond est le nombre d'e-mails qui ont été retournés à l'expéditeur, exprimé en pourcentage du nombre total d'e-mails envoyés. PGE calculer le taux de rebond en prenant le nombre total d'e-mails rebondis et en divisant par le nombre d'e-mails envoyés. Vous pouvez calculer votre propre taux de rebond comme suit:

1. Diviser le nombre total d'e-mails qui ont rebondi par le nombre total d'e-mails envoyés à obtenir le nombre total de rebonds par e-mail.

   Par exemple, si vous envoyez 100 e-mails et 20 d'entre eux rebondir, vous rebondi 0.2 e-mails pour chaque e-mail envoyé.

2. Multipliez votre rebond par e-mail le taux par 100 pour obtenir votre taux de rebond en pourcentage.

   Par exemple, le taux de rebond pour 0.2 rebonds par e-mail est de 20 pour cent.

Selon Epsilon de Tendances de courriel, et guider Benchmark (2010), le taux de rebond moyen des e-mails commerciaux se situe entre 2 et 15 pour cent, selon l'industrie. Si votre taux de rebond est plus élevé que celui, il devrait être un sujet de préoccupation.

Comment calculer votre total de nonbounce

Totale Nonbounce est le nombre d'e-mails qui ne sont pas rebondi et donc supposé livrés. PGE calculer le nonbounce totale en soustrayant le nombre total d'e-mails rebondi à partir du nombre total d'e-mails envoyés. Vous pouvez calculer votre propre totale de nonbounce comme suit:

Total des e-mails envoyés Total rebondi e-mails = totale Nonbounce

Par exemple, si vous envoyez 100 e-mails et 20 d'entre eux rebondir, votre total de nonbounce est de 80.

Nonbounce totale est parfois exprimée en pourcentage, mais le total de nonbounce est plus utile comme un nombre réel parce e-mail ouvert taux sont en fait basées sur votre nonbounce totale au lieu du nombre total d'e-mails envoyés.

Votre total de nonbounce est pas le même que le nombre total d'e-mails livrés. Certains e-mails ne sont pas déclarés comme rebondi parce que le logiciel sur l'ordinateur de l'utilisateur ou un dispositif portable - pas un serveur e-mail - a rebondi, et certains serveurs e-mail offrent faussement votre e-mail à un dossier de courrier indésirable que les utilisateurs peuvent 'accès t.

Même si vous ne pouvez pas être sûr que vos e-mails nonbounced sont livrés, vous pouvez supposer que vos e-mails nonbounced atteignent votre public jusqu'à ce que vous avez de bonnes raisons de croire le contraire. Parce nonbounce total est essentiellement l'inverse du taux de rebond, le taux de nonbounce moyenne est comprise entre 85 et 98 pour cent, selon Return Path.

Comment calculer votre taux d'ouverture

Taux d'ouverture est l'un des termes les plus trompeuses de l'e-mail marketing de l'industrie. Il mesure en fait le nombre d'interactions spécifiques avec un serveur e-mail après l'e-mail est envoyé, exprimée en pourcentage de nonbounce totale. Votre e-mail ne sont pas comptés comme ouverte jusqu'à ce qu'un des interactions suivantes se produit:

• Le destinataire permet les images dans votre e-mail pour afficher soit dans le volet de visualisation ou dans une vue complète de l'e-mail.

• Le destinataire clique sur un lien dans l'e-mail.

  
  

PGE calculer le taux d'ouverture en prenant le nombre de suivis ouvre et en le divisant par le total de votre nonbounce. Voici les étapes à suivre pour calculer le taux d'ouverture:

1. Diviser le nombre total de suivis ouvre par le total de nonbounce pour obtenir ouvre par e-mail supposé livré.

   Par exemple, si 80 100 e-mails que vous envoyez ne pas rebondir et 20 d'entre eux sont suivis comme ouvert, vous avez reçu 0,25 ouvre par e-mail.

2. Multiplier le nombre de Ouvre par e-mail par 100 pour obtenir le taux d'ouverture en pourcentage.

   Par exemple, le taux d'ouverture de 0,25 ouvre par e-mail est de 25 pour cent.

Vous calculez votre taux d'ouverture en utilisant votre rythme de nonbounce la place de l'ensemble des e-mails envoyés parce que votre taux d'ouverture indique la force de l'identité et le contenu de votre e-mail en dehors de la force de votre délivrabilité. Parce que les e-mails qui ne sont pas livrés ne peuvent éventuellement être ouverts, ils sont exclus de votre calcul à taux plein.

Selon les tendances de messagerie d'Epsilon et le guide de référence, le taux d'ouverture moyen est à peu près entre 14 et 41 pour cent, selon l'industrie.

Plain, texte uniquement des e-mails sans les liens ou les images ne sont pas faciles à suivre, sauf si votre auditoire répond directement à eux. Assurez-vous que votre EMP insère une image vide dans chaque e-mail à veiller à ce que le suivi ouverte est possible.