Les éléments clés d'une boutique en ligne

Poursuivre la campagne de marketing de votre entreprise en mettant en place une boutique en ligne implique la planification et de la recherche. Regardez d'autres vitrines, en particulier vos concurrents. Acheter des produits. Évaluer non seulement les produits et les prix de vos concurrents, mais aussi la facilité d'utilisation de leurs sites et leur soutien à la clientèle, des politiques de retour, la qualité des produits, le traitement des commandes et des processus d'expédition. Essayez d'acheter à partir d'un téléphone mobile et d'une recommandation que vous trouvez sur un service de médias sociaux.

Pour avoir une idée de la façon dont fonctionne un bon magasin, étudier certains magasins en ligne qui sont régulièrement classé parmi les meilleurs, comme Amazon (à peu près tout), Schwans (alimentaire), les Drs. Fin de Foster et Smith (fournitures pour animaux de compagnie) ou terrestre (catalogue / habillement).

Seulement alors êtes-vous prêt à commencer la construction de votre magasin. Il vous fera partager quelques composants standard avec les autres, tels que

• Catalogue de produits: La composante de catalogue organise votre inventaire et présente des produits constamment. Sauf si vous avez seulement quelques produits, vous entrez généralement votre liste de produit dans une base de données ou un tableur qui comprend au moins le nom du produit, la catégorie, la description, le prix et nom du fichier photo.

• Chariot: Les utilisateurs placent leurs achats provisoires dans un panier, qui suit le contenu, permet aux acheteurs de supprimer des éléments ou modifier les quantités, et fournit un rapport au montant de la somme due.

  
  
  
  
  

  Si vous avez un petit magasin avec seulement quelques éléments, vous pouvez utiliser un formulaire de commande en ligne plutôt que d'un panier. Assurez-vous que vos programmes de développement de la forme pour gérer automatiquement l'arithmétique. Trop de gens ne peuvent pas doubler un prix ou d'ajouter une colonne de nombres.

• Vérifiez stand: Cette portion de votre boutique en ligne calcule l'expédition et taxes, totalise le projet de loi, et accepte la livraison et de facturation (y compris les numéros de carte de crédit) d'une manière sécurisée. Le stand de chèque ou autre élément de la devanture doivent émettre un écran Merci pour confirmer la soumission de l'ordre et e-mail une confirmation de commande.

• Rapports et suivi des commandes: Sauf si votre magasin est très petite, il permet d'avoir faciles à comprendre les rapports sur les ventes, les clients et la popularité du produit. Le plus grand magasin, les plus analytics magasin que vous voulez. Suivi de commande vous permet, et votre client, de connaître le statut d'une commande en termes de réalisation et l'expédition.

• Autres modules: Les grands magasins sophistiqués, pourraient interagir avec l'inventaire, les systèmes comptables de point de vente, et. Ils pourraient également intégrer avec une capacité d'interaction des ventes en direct, la gestion de la relation client (CRM) des systèmes qui suivent l'expérience d'un client avec votre entreprise, ou d'autres solutions au niveau de l'entreprise.

Les acheteurs en ligne achètent commodité et le temps, pas seulement des produits.

• Produit: Les produits qui se vendent bien en ligne ne sont pas nécessairement les mêmes que ceux qui vendent déconnecté du puits.

• Prix: Vous ne devez pas produits au même prix dans les environnements en ligne et hors ligne à moins que votre public en ligne est susceptible de venir dans le magasin pour acheter. Votre concours, les frais généraux, le coût des ventes et frais d'expédition peut varier entre les magasins en ligne et hors, tout comme ils pourraient entre les magasins dans des emplacements physiques différents.

  Si vous décidez de garder les mêmes prix, vous pourriez avoir besoin d'ajuster le prix dans les deux canaux pour maintenir votre marge de profit.

• Placement: Le placement des éléments d'une page détermine combien l'attention qu'ils reçoivent et, par conséquent, la façon dont ils vendent. Pensez à votre site comme contenant de multiples canaux de distribution internes.

• Promotion: Vous pouvez utiliser la promotion sur place, telles que des bannières internes, réductions, upsales, et d'autres techniques pour acheminer les produits et augmenter les ventes.