Préciser les objectifs de marketing de business en ligne

Que pouvez-vous convaincre que votre site est un succès? Après avoir établi des objectifs de marketing en ligne, vous devez spécifier les critères qui les satisfont. Cela signifie que l'établissement d'objectifs mesurables. Votre budget et le retour sur investissement (ROI) attentes peuvent contraindre combien vous pouvez dépenser sur le marché et, par conséquent, la quantité de trafic de votre site recevra.

Prenez cela en considération que vous spécifiez des objectifs chiffrés pour vos objectifs et les dates que vous attendez pour les accomplir. Il ne sert à rien de fixer des objectifs irréalistes qui condamnent à l'échec de votre site avant de commencer.




Le tableau suivant suggère quelques mesures possibles pour différents buts de site web, mais vous devez déterminer les quantités réelles et les délais de réalisation. Définir d'autres objectifs, le cas échéant.

Buts et objectifs du site
Objectif du siteObjectifs possible de mesurer
Service à la clientèle GestionNombre d'appels téléphoniques et e-mails, quantité de trafic vers variouspages, heures d'utilisation du site, des économies de coûts, des économies de temps
BrandingLa circulation sur place, le temps sur place, les activités réalisées, couponsdownloaded, revenus bruts
La génération de prospects qualifiésNombre d'appels téléphoniques et e-mails, le taux de visites toleads de conversion, taux de conversion de prospects à des ventes par rapport aux autres, leadsources trafic sur les différentes pages, le nombre d'e-mail addressesacquired, le coût de l'acquisition de clients
Générer des ventes en ligneLe taux de conversion des visiteurs en acheteurs, le chiffre d'affaires, la valeur averagedollar de vente, nombre d'acheteurs de répétition, le bénéfice de onlinesales, le coût de l'acquisition de clients, le code promo utilisation, closedoffline des ventes qui sont générés à partir du Web, si possible (qui est, entrez téléphone commandes dans le système)
Générer des revenus publicitairesLes recettes publicitaires, le taux de clic, de pages vues par annonce, pages tovarious de la circulation, la démographie des visiteurs
Mesure objectifs internesLes taux de conversion pour les différentes actions, le trafic du site, othermeasurements (en fonction des objectifs spécifiques)
Amélioration des processus d'affairesLes recettes du site, les coûts, les bénéfices, des gains de temps, économies de coûts, des visites répétées, d'autres mesures (selon specificgoals)

Si vous ne disposez pas d'objectifs, vous ne saurez pas quand vous avez atteint ou dépassé leur. Fixer des objectifs à l'avance garantit également que vous établissez une méthode de mesure.

Par exemple, vous pouvez obtenir des numéros de trafic sur le site de vos statistiques web, mais vous ne pouvez pas compter prospects qui viennent en plus le téléphone de cette façon. Votre réceptionniste doit demander comment un appelant entendu parler de vous et de les dénombrer les résultats. Ou vous pouvez afficher un numéro distinct, adresse e-mail, personne, ou l'extension pour les visiteurs Web d'utiliser, comme vous le feriez en place un numéro de département séparé pour une campagne de publipostage.

Essayez de suivre les données pour une période de 13 mois afin de vous pouvez comparer les résultats même jour. Presque toutes les entreprises éprouvent une certaine variation cyclique lié au calendrier.


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