Ecrire pour votre entreprise en ligne: la crédibilité de communication
Si vous utilisez l'Internet pour promouvoir vous-même ou une entreprise, la façon dont vous utilisez les médias doivent transmettre que vous êtes autoritaire, compétent, digne de confiance, fiable, souple et ouvert aux commentaires. Votre auditoire se chercher des indices à votre crédibilité. Voici quelques conseils pour établir leur confiance:
Écrivez votre mieux, et méticuleusement réviser et relire.
Offrez tout vous promettez - ou mieux, plus de la livraison.
Inclure des informations vérifiées et ne garder des liens mis à jour.
Utiliser un langage technique avec parcimonie et uniquement en tant que public approprié.
Maintenir un ton optimiste positif.
Fournir des informations de contact facilement trouvé clair et indiquer brièvement vos informations d'identification.
Inviter entrée de manière spécifique, et à y répondre.
Et jamais:
Critiquer quelqu'un sur le plan personnel.
Mener des arguments personnels en ligne.
Rien révéler sur vous-même vous ne voulez pas que le monde sache.
Utiliser un langage ou la tonalité offensive.
Utilisez des lieux de l'Internet pour l'auto-promotion flagrante à moins qu'il soit clairement approprié pour le moyen spécifique. Un site Web, par exemple, peut et doit inclure des informations de produits et une voie d'achat. Une page Facebook d'affaires peut se concentrer sur une entreprise. Mais le matériel promotionnel est pas ce que les lecteurs recherchent dans les blogs, tweets, et la plupart des médias sociaux.
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