Le choix d'un fournisseur d'automatisation du marketing d'intégrer avec Salesforce

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Pour les utilisateurs de marketing qui sont nouveaux dans Salesforce, voici quelques conseils rapides et faciles sur l'évaluation de toute l'automatisation du marketing des besoins supplémentaires que vous pourriez avoir:

  • Comprendre ce que l'automatisation du marketing est. L'automatisation du marketing est un terme générique qui décrit l'automatisation des différents processus communs utilisés pour gérer des campagnes de marketing. Par exemple, des outils de marketing d'automatisation peuvent aider à créer rapidement la liste de prospects à partir de votre base de données clients, envoyer un e-mail personnalisé à la fois ou à intervalles réguliers, le suivi qui a ouvert les e-mails ou demandé de se désabonner, suivre qui a enregistré, piste qui a assisté, et afficher tout cela dans un rapport de campagne standard.

    Si vous essayez de le faire manuellement tous ou la plupart des étapes mentionnées ici, il pourrait être temps d'explorer un outil d'automatisation du marketing. Salesforce peut vous aider à gérer les campagnes, mais les vendeurs comme Eloqua, Marketo, Pardot, Silverpop et ExactTarget tout le jeu dans l'espace de l'automatisation du marketing, aussi. Alors avez-vous besoin de regarder à l'extérieur de Salesforce pour cela? Ça dépend.

  • Évaluez vos besoins à court et à long terme. Très peu de fournisseurs sont là, et ils ont tous démos cool qui montrent comment beaucoup mieux votre vie de gestion de campagne sera si vous utilisez leurs produits. Avant de commencer à baver tout le ROI que votre département marketing sera en mesure de démontrer avec un nouveau système, du recul et de faire une liste de questions que votre équipe de marketing doit répondre. Invitez votre gestionnaire de génération de leads pour entendre ses pensées, aussi.

  • Énumérer tous les types de campagnes de marketing que votre entreprise a fait dans les 12 derniers mois et des plans à répéter.

    Ce peut être le commerce montre que votre entreprise a participé ou hébergé, les lettres envoyées par la poste physiques, ou une campagne d'e-mail ciblant une certaine personnalité de l'utilisateur.




  • Que savez-vous sur les plans à venir de l'entreprise qui peuvent nécessiter soit une augmentation du nombre de campagnes ou d'un nouveau type de campagne?

    Est un nouveau lancement de produit à venir? Serez-vous présentant pour la première fois à un salon? Combien plus votre charge de travail augmenter?

  • Quelles idées rapports voulez-vous mesurer à la suite de ces campagnes?

    Utilisez-vous des mesures aujourd'hui pour suivre votre entonnoir de marketing? Quelles sont les mesures que vous ne pouvez pas prévoir que vous souhaitez vous le pouviez?

  • Combien de personnes sont à la disposition de grandir en tant que votre campagne a besoin pour grandir?

    Avez-vous l'intention d'ajouter d'autres personnes (et de gérer espérons davantage de campagnes)? Ou est-ce encore juste vous, et que vous faites tout le reste autour du bureau, trop?

  • Quel est votre budget?

    Les maigres vos ressources sont, le plus simple est que le système peut vous aider à démarrer rapidement avec les bases.

  • Décidez quel type de solution qu'il vous faut. Si vous avez jamais utilisé un système d'automatisation du marketing avant, juste à commencer par des campagnes de Salesforce peut être tout ce dont vous avez besoin. Si vous avez besoin d'envoyer beaucoup d'e-mails (comme dans les centaines de milliers), vous aurez envie d'explorer des outils tiers qui peuvent accueillir envoie en vrac e-mail et le détail les besoins liés à ceux envoie. Ces produits viendront à un coût supplémentaire, généralement dans les centaines de dollars par utilisateur. . . parfois par mois!

    Des produits tels que ExactTarget peuvent aider à envoyer les e-mails en vrac dans les phases échelonnées. Certains utilisateurs de puissance voudront certaines campagnes de conduire répondants à subcampaigns connexes basés sur la façon dont ils réagissent. Cela devient plus complexe, et vous entendrez des noms comme Marketo ou Eloqua dans ce département. Compte tenu de vos plans de campagne, et les ressources et le budget disponible, vous devriez avoir une liste d'exigences que vous évaluez une solution.

  • Demandez à quelqu'un avec l'expérience Salesforce pour aider à évaluer les systèmes d'automatisation du marketing avec vous. Demandez à quelqu'un qui comprend la nomenclature Salesforce (et si personne ne existe dans votre entreprise, obtenir une copie de Salesforce.com Pour Dummies, lire, et de faire que personne, vous!). Partagez votre liste d'exigences avec cette personne, et obtenir son entrée. Il est encore mieux si elle a de l'expérience d'être un administrateur système Salesforce. Pourquoi? Salesforce capte beaucoup d'informations à la clientèle, y compris les fils, les contacts, les campagnes et les possibilités fermé gagné.

    Systèmes d'automatisation du marketing veulent aussi saisir leur version des prospects et des contacts dans leurs systèmes. Comprendre les détails de la façon dont ce système intègre avec Salesforce sera utile. Les gens veulent souvent cette intégration pour suivre le retour sur investissement qui se produit quand une avance finit par acheter votre produit ou service. Salesforce est le propriétaire de maître de toutes les informations client? Si un vendeur entre manuellement une avance dans Salesforce, ce dossier sera synchronisé avec le système d'automatisation du marketing? Si les données d'un système différente de celle dans l'autre système, que l'on emporte?

  • *Obtenez mains sur avec le produit pendant la période d'évaluation. Le diable est dans les détails. Si votre système d'automatisation du marketing a pas de procès pratique, être préoccupé par sa facilité d'utilisation. Utilisez certains de vos campagnes historiques comme des exemples de ce que vous voulez reproduire dans le système d'automatisation du marketing. Voyez comment il facile ou difficile est de reproduire ce processus, et le suivi des résultats, dans le système.

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