Explorez droits, les obligations, les remèdes, les questions, les positions et les intérêts

Quand un parti en litige est coincé sur une seule question, l'une des meilleures solutions est de l'aider à explorer ses droits et obligations, les voies de recours disponibles pour l'assaut perçue sur ses droits ou de surestimation de ses obligations, les restrictions juridiques sur la recours disponibles, les questions contestées, la position de chaque parti sur ces questions, et si la partie agit en son propre intérêt.

Parties en litige sont souvent pas au courant de toutes les questions qui ont transformé un conflit sur les ressources rares, l'orgueil, ou de l'identité dans un conflit actif. Une partie peut être conscient de son droit légal de recevoir ce que l'autre partie a promis en vertu de leur contrat, mais totalement inconscient de ses propres obligations en vertu de ce contrat, comme son devoir d'atténuer les pertes causés par le manquement de l'autre partie.

Le demandeur peut être au courant des recours auxquels il a droit, mais ignorent les limites légales sur ces recours. Certaines personnes sont tellement concentrés sur leurs droits juridiques qu'ils oublient de se demander si l'application de ces droits serait mieux servir leurs intérêts.

Une partie qui prend une position forte sur une question relative à ses droits oublie parfois que ses intérêts peuvent être mieux servis si il cessé de se battre sur les questions et concentrée sur le service de ses intérêts à la place.

Explorer les valeurs, l'identité et la puissance

Quand un parti négocie contre ses propres intérêts, elle met généralement plus d'importance sur les valeurs, l'identité et de puissance que sur son propre intérêt étroit et immédiat. Cela se produit souvent dans la politique quand les gens votent contre les politiques qui seraient effectivement leur être bénéfiques.

Beaucoup de gens qui ne peuvent pas se payer une assurance de santé ou de soins de santé, par exemple, préfèrent rester assurés et renoncer à des soins de santé que d'être nécessaires pour participer à un programme parrainé par le gouvernement.

Dans une médiation, de fonder leurs décisions sur les valeurs, l'identité et le pouvoir conduit souvent à une impasse, mais seulement si le médiateur ne parvient pas à déterminer et aider les parties à apprécier ce qui est vraiment debout dans la voie de la résolution.

Foire, briser l'impasse est tout simplement une question de laisser un parti sait ce qu'elle fait et son effet - saper ses propres intérêts. Dans d'autres cas, en se concentrant sur des valeurs ou de l'identité crée une toute nouvelle voie de résolution.

Gardez l'esprit ouvert à ce qui motive un parti

En tant que médiateur, ne présumez pas que la motivation d'un parti est ou laisser les autres participants font cette hypothèse. Jusqu'à ce que quelqu'un vous dit ce qu'il pense, pourquoi il veut ce qu'il cherche, ou pourquoi il est définitivement opposé à satisfaire toute demande faite par son adversaire, vous ne savez pas quelque chose d'utile qui peut aider les parties à résoudre leur différend.

Un homme qui cherche des dommages pécuniaires pour les blessures qu'il a subies dans un accident de la circulation peut être essayer d'obtenir le remboursement de ses frais de l'extérieur de la poche, en espérant faire fortune, ou de demander une indemnisation parce qu'il ne connaît pas d'autre manière une société peut être tenue responsable.

Un mari peut être poursuit un médecin ou un hôpital pour la mort de son conjoint parce qu'il n'a jamais obtenu une explication adéquate de la raison pour laquelle elle est morte. Une femme pourrait être la lutte au cours de la garde de ses enfants uniquement à rendre la vie de son ex-mari misérable à cause de ses infidélités.

Lorsque aider les gens à trouver le cœur de leur différend, gardez une liste mentale de ce que vous apprenez sur les positions, les intérêts, les contraintes, les droits, les obligations, les remèdes, les valeurs et l'identité de chacune des parties. Également être prêts à aider les gens à exprimer ce qu'ils sont vraiment combattre quand ils rejettent un irrationnelle, même généreuse, offre raisonnable.

Si les parties sont coincés sur l'argent, d'explorer leurs intérêts incorporels. Si ils sont coincés sur leurs droits juridiques, explorer les avantages tangibles qui peuvent ne pas être disponibles comme des remèdes en cas de litige. Si les émotions semblent être empêchant une partie de prendre une décision pragmatique, explorer les questions de pouvoir ou d'identité qui peuvent avoir besoin de résolution.

L'essentiel est de ne jamais abandonner et assurez-vous d'explorer toutes les avenues possibles de la valeur potentielle ou impasse, même si cela semble peu probable pour résoudre le problème. Patience et persévérance payent toujours.