Exploration fondamentaux de médiation

Pour être un maître médiateur, vous devez maîtriser certaines compétences fondamentales, les stratégies et techniques. Les éléments suivants sont tous les traits d'un médiateur bien formé:

  • Ancrage: Un ancre est un nombre pertinent (ou idée) qui pénètre dans l'environnement de négociation. La partie qui met le premier numéro sur la table, par exemple, ancre la négociation en sa faveur tout au long de la négociation.

  • Faire appel à des valeurs plus élevées: Utilisation de croyances ou principes communs pour parvenir à un accord, comme le désir des deux parents à faire “. Ce qui est mieux pour les enfants ”




  • Poser des questions de diagnostic: Pour obtenir toute l'histoire, sonder chaque partie avec des questions ouvertes qui appellent à la narration (par opposition à oui / non) réponses. Ces questions commencent toujours avec Qui? Quoi? Quand? Où? Pourquoi? et Comment? ou En savoir plus à ce sujet.

  • Bracketing: L'utilisation des offres et des demandes hypothétiques de réduire le fossé qui sépare les parties sans nécessiter une des parties à engager un certain nombre. Par example, “ Si la Partie A devait augmenter son offre de 75 000 $, seriez-vous prêt à réduire votre demande à 100 000 $ ”?;

  • Négociation distributive: Une négociation dans lequel les parties de négocier sur qui est la plus grande portion de tarte fixe des avantages. Même si vous faciliter un négociation raisonnée, éventuellement la tarte élargie des prestations doit être réparti entre les parties.

  • Formant accords éventuels: Ajout “ Si. . . puis . . . ” la langue à un contrat pour soulager l'inquiétude d'une partie sur un événement futur qui peut compromettre les intérêts du parti.

  • Encadrement: Changer le point de vue des parties à quelque chose de plus positif. Médiateurs recadrer souvent le différend entre les parties d'un concours contradictoire à un exercice de résolution de problème et de l'identification de qui a raison à la recherche de solutions qui rendent tout le monde heureux.

  • La négociation basée sur les intérêts: Une négociation dans laquelle les parties à identifier les intérêts de chacun (besoins, désirs, préférences, les priorités, les craintes, et appétit pour le risque), puis cherchent à parvenir à un accord qui sert de beaucoup de ces intérêts que possible.

  • Logrolling: Donner quelque chose qui est à faible coût pour une partie, mais de grande valeur à l'autre partie en échange de quelque chose qui est de grande valeur à la première partie, mais à faible coût pour la deuxième partie.