Obtenez au cœur du litige
Grâce à une posture agressive et défensive, les parties se sont effondrés tous les facteurs qui ont contribué à l'état désagréable des affaires. Chacun de ces facteurs, souvent négligé par les parties et le médiateur de même, peut-être en mesure de régler le différend.
Bien que la résolution de problèmes repose souvent sur des moments d'inspiration, l'inspiration est habituellement le résultat de ralentissement de la pensée. Regardez facteurs tels que:
Droits: Les droits accordés par la loi, la coutume, et l'accord
Obligations: Droits exigés par la loi, la coutume, et l'accord
Remèdes: Solutions juridiques disponibles dans une procédure contradictoire
Problèmes: Questions ou des sujets qui donnent lieu à des litiges
Positions: Les opinions concernant une question
Intérêts: Besoins, désirs, les peurs, les préférences, les priorités, les croyances et les motivations pour les positions que les gens prennent
Valeurs: Les croyances et les principes qui régissent le comportement et les choix d'une personne
Identité: Caractéristiques qui définissent une personne, y compris les groupes de la personne sent qu'elle appartient à, comme chrétien, démocrate, ou baby-boomers
Puissance: La nécessité de gagner ou au moins l'impression que le résultat est juste
Par déballage attentivement ces questions du fouillis le différend est devenu, vous pouvez souvent aider les parties à au coeur de la question, de surmonter les obstacles qui les empêchent d'aller de l'avant et commencer à reconnaître les solutions possibles.
Pensez à un différend comme une boule de ficelle enchevêtrés de couleur différente. Démêler il peut sembler écrasante jusqu'à ce que vous commencez à travailler sur patiemment, dire, la pièce verte. Après avoir réussi à extraire ce thread, vous découvrirez peut-être que cela représente l'un des droits ou obligations juridiques de la partie dans laquelle aucune des parties n'a intérêt.
Ou vous pouvez faire fortune sur le premier essai et d'identifier le seul intérêt que les deux parties sont les plus préoccupés.
Parties souvent sont tellement enchevêtrées dans les divers facteurs qui contribuent à leur différend qu'ils perdent de vue ce qui importe vraiment. Vous pouvez mieux saisir ce qui se passe si vous êtes mieux en mesure d'aider les parties se dégager de leur enchevêtrement et commencer à voir clairement les problèmes, de reconnaître des solutions, et de surmonter les obstacles au progrès.
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