Saisir le processus de médiation
Ayant une structure en place permet d'assurer que les parties restent sur la bonne voie et progrès vers une résolution de leur différend. Le processus est pas toujours linéaire, mais il a plusieurs étapes qui vont quelque chose comme ceci:
Convoquer la médiation.
Contactez tous les intervenants et leurs avocats si elles ont une représentation juridique.
Présentez les participants.
Avoir les parties et les autres participants de se présenter.
Expliquer la confidentialité et votre rôle en tant que neutre.
Assurer les parties que rien de ce qu'ils disent dans la médiation peut être utilisé contre eux dans la cour de la loi et que vous resterez neutre.
Définissez les règles de base.
Établir des lignes directrices pour une conversation polie, ou aider les parties à établir leur propre.
Faire un ordre du jour.
Aider les parties à élaborer un ordre du jour qui décompose les problèmes à résoudre et les intérêts pour être servi.
Que chaque parti raconter son côté de l'histoire.
Dans un différend plaidé, cela peut être la première fois que les parties ont eu l'occasion de raconter leurs histoires.
Poser des questions pour clarifier les questions.
Après chaque partie raconte son histoire, poser des questions ouvertes pour obtenir plus de détails qui éclairent ou révéler les intérêts des partis non-dits.
Solutions de remue-méninges.
Aider les parties à trouver des solutions possibles qui servent les intérêts de chaque partie. Votre but est "d'élargir la tarte" si les parties ont plus d'options que l'argent seul.
Choisissez ou négocier des solutions disponibles.
En utilisant les solutions disponibles, aider les parties à parvenir à un accord qui sert autant les intérêts de chaque partie que possible.
Fermez et commémorer l'accord.
Aider les parties à mettre les termes de leur accord par écrit pour que l'accord plus durable.
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