Comment obtenir une rétroaction immédiate de webinaire

Toutes les analyses des webinaires et des e-mails dans le monde ne peut offrir la rétroaction immédiate que vous obtenez lors de la session de l'AQ. AQ fournit la mesure la plus immédiate de la discussion parce que les questions sont posées en direct.

Non seulement il garde le sujet vous discutez pertinente, mais elle permet également de savoir ce qui peut-être manquant. Par exemple, si le webinaire couvre X et Y et les gens ont des questions sur Z, il donne le présentateur l'occasion d'aborder ce sujet, le temps le permet.

Toutefois, si les présentateurs ne peuvent pas répondre à ces questions dans le délai de la présentation, ils offrent le haut-parleur ou de l'entreprise présentant le webinaire avec une autre occasion d'élargir leurs sujets. Peut-être quelque chose de touché dans la discussion doit être expliqué plus loin. Cela aide à orienter la conversation sur la route, peut-être pour une autre webdiffusion en se concentrant sur le deuxième sujet.

Comment évaluer l'expérience du public webinaire

Parfois, l'aspect le plus négligé d'évaluer votre webinaire est l'expérience du public. Ont-ils obtenu tout ce qu'ils voulaient de la discussion? Y at-il assez de temps pour poser des questions? Ont-ils trouvé le suffisante pour faire fonctionner conviviale console? Mais le plus important, vous devez vous assurer que l'expérience globale de l'utilisateur a été positive.

Vous pouvez dériver toute cette information à travers les outils d'analyse du fournisseur. Voilà pourquoi il est si important d'avoir une console conviviale. De cette façon, le participant est motivé à l'utiliser.

Comment résoudre les problèmes de webinaire ASAP

Lorsque le participant éprouve des problèmes, ils doivent être résolus immédiatement. Par exemple, si quelqu'un utilise la fenêtre de chat de laisser l'équipe de présentation savent qu'ils ne peuvent pas entendre le présentateur ou une partie de la présentation, ils devraient recevoir une réponse dans les 30 secondes en leur fournissant une assistance. La réponse peut être aussi simple que de leur dire de rafraîchir son navigateur pour voir si cela résout le problème.

Si les suggestions simples ne fonctionnent pas, quelqu'un doit se pencher sur le problème immédiatement - tout simplement pas le haut-parleur. Peut-être que vous avez besoin d'une personne-type de producteur sur le back-end pour aider à résoudre des problèmes que le public connaît. Ne laissez jamais la pendaison de l'auditoire. Si elles tombent, les chances sont qu'ils ne reviendront pas.

Comment utiliser le chat dans le webinaire

La communication de groupe, reste plus cruciale à l'expérience de webinaire comme le pain est à un PBJ. Chat crée un environnement virtuel qui permet au public de réseauter et d'interagir avec l'autre, pratiquement.

Chat crée un grand dialogue entre le public et le présentateur ainsi que parmi les membres de l'auditoire. Mais parfois, il peut créer une situation indisciplinés, ou au moins un qui porte atteinte à la présentation. Voilà quand le public discute entre eux et cesse de payer l'attention sur le présentateur.

Cela peut certainement être un facteur quand vous avez des milliers de personnes sur une webdiffusion et que vous ouvrez un chat en groupe. Il est pas quelque chose que vous pouvez vraiment contrôler efficacement, surtout si dix personnes sont en tapant commentaires dans le même temps. Groupe de discussion est quelque chose à être utilisé dans certaines circonstances, pour la plupart petits webinaires. Il est probablement pas une bonne idée pour les plus grands parce que le chat en groupe peut être perturbateur.