Comment observer le comportement du public webinaire
Presque tout dans la vie a une cause et l'effet, y compris le succès de webinaires et les comportements du public. Si vous laissez une soucoupe de lait en dehors de votre porte arrière pour le chat errant locale, devinez ce qui va arriver? Ce chat errant locale va continuer à revenir pour plus.
La même chose peut appliquer à votre auditoire. Vous avez juste à comprendre ce qu'ils veulent de votre présentation. Trouver ce qu'ils veulent souvent provient de l'observation de leur comportement, tout comme le graphique.
Comportements à garder un oeil sur inclure
Augmentation de l'activité: Peut-être un certain orateur ou un segment montre une activité accrue sur le chat ou les médias sociaux.
Lure de l'orateur: Beaucoup de participants viennent à votre webinaire en raison d'un locuteur particulier. Parfois, il est évident - comme si votre haut-parleur est un grand nom - mais d'autres fois, il a plus à voir avec l'activité des participants au cours de la performance d'un haut-parleur qui vous permet de savoir. Par exemple, il est un signe positif quand les participants gazouillent les commentaires d'un haut-parleur pendant le webinaire.
Qu'est-ce que votre public est de demander: Le QA dit tant de choses sur ce que le public veut, et pas seulement une question particulière, mais même au-delà de toute la présentation. Par exemple, faites attention à quand ils demandent à propos des produits et services, ou quand ils posent des questions qui vont au-delà du sujet.
Enquête de sortie: En utilisant des enquêtes de sortie, vous pouvez évaluer ce que votre public a pensé à la présentation et quoi d'autre qu'ils attendent.
Il est également important de savoir combien de temps ils sont restés connectés au webinaire. Était-ce pour toute la durée, ou ont-ils renoncer à un certain moment?
Certaines des raisons participants communes congé comprenne début
Certain temps, couvre: Recherchez un pic dans les tombants après des moments précis. Peut-être qu'il est la demie de l'heure, ou lors du franchissement de la prochaine demi-heure. Parfois, il a à voir avec l'engagement sur une période plus longue que les gens perdent tout intérêt. D'autres fois, il est plus aléatoire.
Accalmie dans l'activité: Trop nombreux passages talky ou haut-parleurs ennuyeux peuvent agir en tant que spectateur-répulsif. Rechercher les modèles quand ils partent.
Par exemple, avez-vous perdu beaucoup de gens quand un certain orateur venu sur? Y avait-il trop de diapositives, ou pas assez? Bien que vous ne saurez pas toujours sûre, si les analyses montrent une baisse-off qui se passe pendant une période déterminée, il est sûr de dire que vous avez besoin de réévaluer la prochaine fois.
Délai de longue haleine: Il est important d'évaluer si les gens tombent hors raison de la longueur de votre webinaire. Peut-être il ya une grosse goutte-off lorsque vous traversez à partir d'une demi-heure à 40 minutes. Ou ne brisant la marque d'une heure les amener à dire “ no mas ”?; Selon Benchmark Survey 2013 de ON24, le temps moyen assister à un webinaire est de 54 minutes.
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