Principales caractéristiques de messagerie unifiée

Le concept de la messagerie unifiée et les fonctionnalités qu'il offre varie d'un fournisseur à, mais en général, ce sont quelques-unes des fonctionnalités que vous pouvez attendre:

• Standard automatique. Un standard automatique est comme un réceptionniste virtuelle ou de l'exploitant. Le standard automatique peut travailler sur la reconnaissance soit à clavier entrée de menu ou de réponse vocale et peut rendre plus simple et plus intuitive pour les appelants de joindre le département ou la personne qu'ils recherchent.

• Recevoir les messages vocaux. Plutôt que d'être stockées sur un serveur téléphonique séparée ou d'un système, les messages vocaux sont stockés dans une boîte de réception des e-mail et d'autres communications. Les messages vocaux peuvent être lus directement à partir d'un e-mail ou peuvent être attachés à l'e-mail sous forme de fichier audio.

  Recevoir la messagerie vocale dans la boîte de réception e-mail élargit également les possibilités pour accéder voicemail- il peut être récupéré à partir d'un téléphone, du client e-mail, grâce à un accès e-mail basé sur le Web, ou même à travers l'accès e-mail sur un mobile téléphone.

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  Réception de télécopies. Si vous recevez des fax sur un télécopieur autonome qui crache des copies papier réelle du message, ce ne sera pas vous aider beaucoup. Toutefois, si vous comptez sur un serveur de fax, les fax peuvent être redirigés vers une boîte de réception de messagerie unifiée.

  Démodé télécopie exige que vous soyez physiquement présent sur le site de la machine de fax pour recevoir des fax it- de messagerie unifiée peuvent être accessibles partout, à tout moment, dans tous les mêmes moyens mentionnés précédemment pour accéder à la messagerie vocale.

• La notification de messagerie vocale. Messagerie vocale traditionnelle repose généralement soit sur une lumière clignotante sur le combiné de téléphone ou une tonalité accélérée lorsque le téléphone est ramassé pour vous informer qu'il ya un message en attente.

  Avec la messagerie unifiée, l'utilisateur reçoit le message vocal dans l'e-mail, le rendant accessible à partir de n'importe où dans le monde, à tout moment, plus le client softphone a généralement une sorte de notification de messagerie vocale pour alerter l'utilisateur qu'il ya un nouveau message vocal.

• Accès direct à la messagerie vocale. Certains systèmes d'entreprise de téléphone ont cette capacité déjà, mais il est encore une fonctionnalité intéressante. Avec voix attaché dans la messagerie unifiée, vous pouvez laisser la messagerie vocale pour un collègue sans sonner réellement leur téléphone.

  Si vous voulez laisser des messages pour quelqu'un sans interrompre cette personne ou tout simplement pour laisser un rappel sans avoir une conversation réelle, la capacité de se connecter directement à la messagerie vocale peut venir dans maniable.

• Route de lecture à Téléphone. Même si les communications unifiées et la messagerie unifiée peuvent vous donner la capacité de lire vos messages en arrière sur votre ordinateur, soit via le client softphone ou par lecture d'un fichier audio intégré ou rattaché à partir d'un e-mail, vous pourriez ne pas toujours envie de le faire.

  Si vous êtes dans un café ou assis dans un aéroport, vous voudrez peut-être vos messages d'être privé. La messagerie unifiée vous permet de lancer la lecture des messages vocaux sur votre ordinateur, mais les réacheminer à votre ordinateur ou téléphone portable.