Construire votre plan de gestion de service de cloud hybride

Une exigence importante pour la gestion de services en nuage hybride est de mettre un plan en place, ce qui implique des services de cloud computing compréhension vous introduisez dans votre entreprise et comment ils besoin d'interagir avec vos actifs de centres de données. Maintenant, vous avez à faire à propos de la détermination quels services vous avez besoin de contrôler, car ils pourraient avoir un impact de l'entreprise et comment vous pouvez gérer efficacement la combinaison de ces ressources.

Sommaire

Établir des objectifs

La première priorité est de déterminer ce qui est le plus important pour les consommateurs de services de cloud computing dont vous avez besoin pour soutenir. Vous devez demander, “ ce que je veux vraiment atteindre ”?; Rappelez-vous que votre plan de gestion de service est basée sur la stratégie de service et doit prendre en charge l'évolution des conditions d'affaires et les attentes des clients.

Vous devez spécifier quels sont les services qu'offre votre entreprise et ce que l'entreprise a besoin pour réaliser votre vision. Lorsque vous savez quels sont vos objectifs, vous pouvez évaluer votre capacité de gestion de service actuel autour de ces objectifs particuliers. Ensuite, vous pouvez trouver les lacunes dans votre capacité de gestion de service et élaborer un plan pour faire face à ces lacunes. Il est important d'évaluer ce que vous avez, si vous vous attendez à être en mesure de localiser et de combler les lacunes et de réaliser votre stratégie.

Premiers pas avec un plan de gestion de service de cloud




Voici quelques questions pour vous aider à démarrer que vous développez votre stratégie de gestion de service pour le cloud hybride:

  • Avez-vous une manière cohérente pour gérer les actifs à travers vos environnements de cloud publics et privés ainsi que votre environnement interne?

  • Avez-vous un processus de changement et de configuration qui assure que tous les membres de l'organisation ont un accès fiable aux informations de configuration du service de cloud ils ont besoin pour exercer leurs responsabilités?

  • Pouvez-vous assurer que les services aux entreprises créés et entretenus par une division sont mis à disposition dans d'autres domaines de votre organisation?

  • Avez-vous élaboré un catalogue de services pour aider à identifier et régissent l'utilisation des services de cloud computing?

  • Pouvez-vous suivre et de mesurer l'effet de votre stratégie sur les exigences en matière de sécurité, de stockage et de matériel?

Ces questions devraient vous fournir une compréhension des questions que vous avez à planifier la gestion de cloud. Vous devriez commencer par comprendre le consommateur ou le client pour vos services. Par conséquent, l'objectif de gestion cloud est de fournir un niveau uniforme et prévisible de services à travers tous les services informatiques que vous fournissez aux consommateurs. Si vous attendez jusqu'à ce que les services sont fournis pour déterminer les niveaux de service et d'autres questions de gestion, vous avez attendu trop longtemps. Si vous commencez avec les résultats plutôt que sur la façon dont chaque composant individuel fonctionne, vous serez sur votre chemin pour comprendre comment planifier la gestion de cloud.

Gardez à l'esprit que la façon dont vous gérez les services de cloud dépendra de ce type de fournisseur de services que vous êtes. Par exemple, les fournisseurs de services de cloud public IaaS (Infrastructure as a Service) aborderont la gestion de services en nuage très différemment d'un prestataire de service interne d'un cloud privé. Le nuage intérieur sera toujours avoir à interagir avec des services de cloud public. Toutefois, peu importe quel type de fournisseur de services que vous seriez peut-être, vous devez vous assurer qu'il ya des processus cohérents qui garantissent que les changements dans les configurations à partir de tout ce code sont gérés de manière cohérente.

Le fournisseur de cloud doit aussi faire en sorte qu'il gère les performances du service spécifique livré ainsi que la sécurité, la sauvegarde, le stockage de données, l'évolutivité, la vitesse de traitement - pour ne nommer que quelques-uns. Cela signifie que l'organisation informatique doit comprendre les services sous-jacents, y compris à quoi ils servent pour les consommateurs au sein de l'organisation et quelles sont les attentes pour la performance, la sécurité et l'évolutivité. À la fin de la journée, la gestion des TI doit être armé d'une compréhension holistique des éléments des services de cloud computing utilisés par l'organisation et le niveau de service requis.


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