Services de catalogage dans le cloud computing

Si vous voulez créer, utiliser, modifier ou gérer un service de l'entreprise dans le cloud computing, vous devez avoir accès à la documentation - un catalogue - à propos de ce service. Ces services peuvent comprendre des services d'affaires qui représentent des processus d'affaires importants de l'entreprise, et ils peuvent inclure une gamme de services IT, comme les services de logiciels, des services de réseautage, services de communication, et les services de données. Parce que un nuage doit être en mesure d'utiliser un service qui pourraient provenir de nombreux endroits différents, un catalogue est essentiel tant pour localiser un service et de comprendre ses caractéristiques.

Le catalogue devrait aider les utilisateurs à trouver le bon service, comprendre comment les services sont utilisés, et identifier qui utilise les services. Toutefois, l'assemblage de tous les composants clés et de créer un point de référence central pour vos services ne sont pas assez. Vous devez planifier la gestion de ces services-autrement, vos implémentations informatiques ne seront pas répondre à vos attentes.

De nombreuses organisations sont la création de catalogues de services commerciaux et informatiques. Ils le font parce que les catalogues de services fournissent une base pour une bonne gestion des services en aidant les entreprises de standardiser l'approche de la prestation et la gestion des services dans toutes les unités. Certaines organisations ont fusionné catalogues de différents types de services pour améliorer leur capacité à gérer et à gouverner tous les services fournis à l'entreprise.

Si le nuage va agir comme un véritable environnement distribué, vous aurez besoin d'un catalogue. Dans un environnement de calcul distribué, il est essentiel de fournir des services qui vous indiquent où se trouvent les services que vous pouvez utiliser. En d'autres termes, vous devez créer des services dans un environnement distribué qui serait une partie d'un environnement intégré.

Un catalogue de services devrait être dynamique et capable de gérer des services en constante évolution afin de gérer l'évolution des besoins de l'entreprise. Un catalogue de services est nécessaire parce que les programmeurs ne seront plus écrire autant code original eux-mêmes. Au contraire, ils seront appelés à utiliser ces services aux entreprises dans le cadre de la création de nouvelles applications pour l'entreprise.

Ainsi, le catalogue doit donner au développeur toutes les informations dont elle a besoin pour faire bon usage de ces services. Elle a besoin de savoir comment et quand utiliser un service. Voici un échantillon des informations contenues dans un catalogue de services:

• Qui contacter sur un service

• Comment trouver et accéder à un service

• Qui a le pouvoir de modifier le service

• Quelles sont les applications critiques sont liées au service

• Pannes ou d'autres incidents liés au service

• Informations sur les relations entre les services

• Documentation de tous les accords entre elle et le client ou l'utilisateur du service

Le catalogue de service d'une institution bancaire, par exemple, peut avoir des informations sur son service de banque en ligne, les indicateurs de performance clés - mesure indiquant l'efficacité d'un processus - pour ce service, et les accords de niveau de service entre lui et l'entreprise de services bancaires en ligne. En cas de panne, l'équipe de gestion de services informatiques de la banque peut lire le catalogue de services de localiser la cause de problèmes avec le service.