Découvrir tout ce qui peut faire mine d'or
GoldMine suit tous les noms, adresses, numéros de téléphone et les coordonnées de base dont vous aurez besoin. Si vous utilisez GoldMine jamais autrement que comme un Rolodex électronique, vous avez obtenu la valeur de votre argent. Mais si vous utilisez GoldMine de façon limitée, vous passerez à côté de l'essentiel du pouvoir pour lequel votre société a versé de l'argent bon.
Sommaire
Consolider tous vos prospects et clients des informations
Vous récolterez des avantages considérables d'entrer systématiquement toutes les pistes et tous les comptes dans GoldMine. Et si vous pouvez convaincre tout le monde dans votre organisation à faire de même, vous avez non seulement un lieu organisé pour toutes vos données, mais aussi les avantages suivants:
- Tout le monde avec l'autorisation de votre organisation peut partager des données et des horaires.
- Vous pouvez lier e-mail et d'autres documents aux dossiers appropriés, vous permettant de conserver une piste d'audit complète.
- Lorsque commercial quitte votre entreprise, vous pouvez facilement transférer ses comptes à son remplacement sans manquer un battement.
- Vous pouvez mettre en place toutes sortes de procédés automatisés imaginatifs pour vous aider avec des ventes, du marketing et de soutien.
Garder la trace de votre vie
Vous pouvez utiliser GoldMine pour suivre votre horaire de travail. Tout aussi important, GoldMine peut respecter les horaires pour tous les utilisateurs et peut vous aider à coordonner vos activités avec les leurs. Cette capacité est une des raisons impérieuses d'utiliser un système de CRM comme GoldMine.
GoldMine vous permet de voir ce que tout le monde sur votre équipe est en train de faire (bien qu'il offre également de nombreuses dispositions de la vie privée) - dans le même temps, il permet à chacun de piste d'autre ce que vous faites. (Ou, au moins ce que vous prétendez que vous faites.) GoldMine peut même coordonner les données pour les vendeurs à distance qui osent rarement dans le bureau.
Si l'ensemble de votre équipe utilise GoldMine régulièrement pour planifier du temps professionnel et rendez-vous personnels, vous pouvez
- Éliminer la plupart des cas, le personnel de surréservation ou double-réservé.
- Sentez-vous raisonnablement en sécurité dans des rendez-vous pour d'autres dans votre organisation.
- Laissez GoldMine automatiquement trouver un moment où tout le monde sur votre équipe est disponible pour répondre.
- Avoir une piste de vérification complète des activités des membres de l'équipe.
Mise en place des processus automatisés
Une grande caractéristique de GoldMine est ses processus automatisés avec lequel vous pouvez automatiser presque tous les processus de l'entreprise, vous pouvez concevoir. Avec des processus automatisés, vous pouvez avoir GoldMine envoyer des suivis à des appels de vente ou de vous rappeler d'appeler un client ou aggraver un problème à votre patron quand vous ignorez première ou deuxième avis de GoldMine.
L'organisation de votre soutien à la clientèle
Avec une interface utilisateur complètement remaniée, GoldMine Prime dispose désormais d'un module de service à la clientèle qui permet GoldMine pour gérer les problèmes de service en associant à chaque question avec un compte. Il attribue également des questions à une file d'attente jusqu'à ce que quelqu'un traite avec lui et maintient une bibliothèque de documents liés au service.
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