Counselling compétences pour les nuls

Chaque personne est un individu avec différentes expériences aidant forme qui et où il ou elle est aujourd'hui. La BEST-je BEST-R modèle vous rappeler ceci:

• BOdy

• Emouvement

• Sensation

• Thinking

• jeMagery

• Behaviour

• Environnement

• 
  
  
  
  

  Spirit

• Time

• Relations

Comme un assistant d'écoute dans une séance de consultation, vous devez être très clair sur votre rôle. Les trois pointeurs ci-dessous peuvent vous aider à éviter d'avoir trop impliqué et dépassés:

• Si vous êtes dans une organisation assurez-vous savez ce que votre entreprise attend de vous dans votre rôle écoute-helper, quelles sont les limites, et ce que les supports sont disponibles.

• Soyez clair avec vous-même sur ce que vous pouvez gérer en termes de votre temps, offrant un soutien, de prendre des mesures, et contenant l'émotion, et rappelez-vous la responsabilité de l'aide d'asile pour lui-même.

• Dans la relation d'aide, être clair avec l'aide d'asile sur ce que vous pouvez offrir et de ses limites.

Lorsqu'ils sont confrontés à une situation délicate, tout en utilisant vos compétences de conseil, de consulter les conseils utiles ci-dessous. Il est très important de se rappeler de prendre:

• Une respiration profonde.

• Ton temps. Pauses et silences sont toujours plus courte que vous le pensez.

• Une approche différente de questions. Questions donnent tu l'ordre du jour et la responsabilité - Essayez de donner l'ordre du jour et de la responsabilité de retour à l'aide d'asile.

• Note de mots de l'émotion et de les refléter de retour avec plus de poids.

• Note de sentiments, pensée, et comportement et les résumer.

• Courage pour être honnête (tant qu'il est dans le meilleur intérêt de l'aide d'asile). Admettre que vous ne savez pas quoi faire, je ne sais pas quoi dire, se sentir confus, et ainsi de suite.

• Résumés sérieux. Ne pas sous-estimer l'utilité de résumer.

• Le temps de consulter les autres et de réfléchir à la situation.

Nous sommes tous responsables de nos propres sentiments. Les gens réagissent de différentes façons aux mêmes événements, afin que nos réactions ne sont pas inévitables - ils sont le résultat de notre histoire et tendances. D'autres personnes ne le font pas faire nous ressentons des émotions particulières (bien qu'ils puissent l'intention ou essayer de).

Pensez à une réaction émotionnelle récente que vous ne le souhaitez et de réfléchir sur elle:

• Si vous aviez une réaction différente quel genre de personne serais-tu?

• Si vous aviez une réaction différente (penser à un ou deux) comment l'autre personne réagir à vous et puis ce qui se passerait?

• Tracez votre réaction émotionnelle d'origine à la première expérience de ce que vous pouvez rappeler et écrire sur cet événement et vous demander à nouveau aux deux questions précédentes.

De nombreux assistants d'écoute lutte pour mettre fin aidant conversations. Essayez quelques-unes des tactiques suivantes pour vous assurer que vous commencez et arrêtez vous session en temps opportun:

• Assurez-vous que vous mentionnez le temps dont vous disposez au début de la conversation ou dès que vous le pouvez pendant.

• Gardez une horloge en vue.

• À moins cinq minutes avant la fin du temps imparti, mentionner que la session touche à sa fin.

• Arrêtez de demander des questions ouvertes qui invitent élaboration.

• Ne pas ouvrir toutes les questions «grands». Si l'aide d'asile semble être le lancement sur un gros problème de toute façon, être ferme et dire: «Je suis désolé que nous sommes à court de temps parce que cela semble importante. Nous pouvons peut-être revenir sur que quand nous rencontrer prochaine, quand nous avons le temps de le faire justice. ' Gardez à l'esprit que le locuteur peut avoir soulevé la grande question à la dernière minute afin qu'il ne peut pas être discuté - le haut-parleur peut vouloir aborder le sujet et d'évaluer votre réaction.