Comment faire face à une personne quand il ya un problème

Pour la plupart des gens, face à une autre personne est le plus effrayant chose à faire. Cependant, il est important de confronter les gens lorsque leur comportement interfère avec vos besoins. Même si dire aux autres que leur comportement vous cause un problème est très difficile, la mesure est nécessaire afin de maintenir une communication ouverte et honnête.

Beaucoup de gens disent rien et gardent leur colère à l'intérieur, juste sous la en surface puis ils explosent et deviennent très agressifs à la moindre petite chose. L'autre personne est complètement confus au sujet de pourquoi cela se produit. Il est beaucoup plus efficace de parler honnêtement et ouvertement de la situation et de voir si les deux vous pouvez venir à un accord gagnant-gagnant sur elle.

Conflictuelle “ I ” états sont créés en trois ou quatre étapes, résumées dans le tableau. Les étapes 1 et 4 sont toujours inclus. Étapes 2 et 3 peuvent aussi être inclus, ou seulement l'un des deux peuvent être inclus.

1. Décrire le comportement spécifique.

   Commencez une confrontation “ I ” déclaration avec le mot “ quand ”. Dites à la personne le comportement spécifique qui est l'origine du problème: “ Lorsque vous conduisez 85 miles à l'heure sur l'autoroute quand nous allons à la maison de votre cousin. . . , N ° 148;

   Soyez prudent d'affirmer que des faits. Ne pas mettre l'autre personne ou de la morale. Par exemple, ne dites pas, “ Quand vous agissez d'une manière irréfléchie. . . ” Si vous blâmer l'autre personne, il est beaucoup plus susceptibles de prendre infraction et ne pas coopérer avec le changement que vous demandez.

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   Décrire l'effet tangible.

   Expliquer pourquoi le comportement vous fait du mal d'une certaine façon en expliquant quel effet ça avoir sur votre vie: “ Lorsque vous conduisez 85 miles à l'heure sur l'autoroute quand nous allons à la maison de votre cousin, je ne veux pas monter avec vous. . . ”

3. Décrivez vos sentiments.

   Décrivez ce que vous éprouvez des sentiments négatifs à cause du comportement et de l'effet tangible: “ Lorsque vous conduisez 85 miles à l'heure sur l'autoroute quand nous allons à la maison de votre cousin, je ne veux pas monter avec vous parce que je crains que nous aurons un accident. . . ”

4. État exactement ce que vous voulez que l'autre personne de le faire à la place.

   Il est important de préciser exactement ce que vous voulez son comportement pour être à la place. Ne pas utiliser “ nous, ” comme dans, “ je pense que nous devrions nous asseoir et parler à ce sujet ”. Décrire précisément que ce que vous voulez qu'il fasse.

   Cette demande devrait toujours venir à la fin après que vous avez décrit le comportement qui est la cause du problème et pourquoi il est un problème pour vous. Alors seulement, l'autre personne ouverte d'entendre votre demande. Ne mettez pas la demande au début. Il appartient toujours à la fin.

   Voici comment cet ensemble “ I ” déclaration sonne: “ Lorsque vous conduisez 85 miles à l'heure sur l'autoroute quand nous allons à la maison de votre cousin, je ne veux pas monter avec vous parce que je crains que nous aurons un accident. S'il vous plaît rouler à 70 miles à l'heure. Je me sentirais beaucoup plus sûr ”.

Veillez à ne pas inclure ce que vous croyez que l'autre personne pense ou ressent, comme, “ je pense que vous ne vous souciez pas notre relation ” ou “. Je sais que vous essayez de me faire du mal ” Vous ne savez pas les pensées et les sentiments de l'autre personne ainsi comme il le fait.

Si vous dites cela, l'autre personne peut saisir sur une telle déclaration et affirment que vous avez tort, et il serait correct, car il sait que ses propres pensées et mieux que quiconque dans le monde des sentiments. Malheureusement, cela est une excellente façon pour l'autre personne pour commencer un argument (que vous perdriez) si deux d'entre vous ne sera pas en mesure de parler de la question que vous avez soulevée en premier lieu. État seulement vos propres pensées et sentiments sur la situation.

Aussi, ne pas utiliser “ nous, ” comme, “ je voudrais que nous de voir un conseiller financier ” ou “ je vous serais reconnaissant si nous avons passé plus de temps ensemble sur le week-end n ° 148. Faire cela affaiblit votre demande. Il est préférable de dire ce que vous voulez que l'autre personne de le faire à la place.

Vous pouvez inclure plus d'une suggestion pour la résolution de la situation et de demander à l'autre personne dont un qu'il préférerait. Vous pouvez également signaler les avantages de lui avec vos suggestions. Par exemple, dans le scénario précédent, vous pouvez penser que vous conduisez, avec l'avantage qu'il peut se reposer pendant que vous conduisez.

Il peut y avoir une certaine donner et prendre afin que les deux d'entre vous peut faire une situation gagnant-gagnant. Restez ouvert aux suggestions sur ce qui pourrait fonctionner mieux pour l'autre personne et toujours répondre à vos besoins.