Revitaliser une marque avec les médias sociaux

Il est possible de revitaliser une marque grâce à l'utilisation des médias sociaux avertis. Quand vous pensez de Old Spice, que pensez-vous de? Grand-père? Cadeaux de fête des pères de la petite enfance de Walgreens? Pas mal. En 2010, Procter Gamble a plein sorti et a fait quelque chose à propos de l'image de la marque.

Pendant le Super Bowl, ils ont commencé “ The Man Your Man sentaient Comme ” campagne publicitaire, mettant en vedette l'acteur et ancien pratiques équipe receveur de la NFL Isaiah Mustafa.

Le commerce a été postée sur YouTube en Février avec la ligne de commentaire: “ nous ne disons pas ce lavage de corps rendra votre homme odeur comme un romantique millionnaire jet pilote de chasse, mais nous insinuant qu'il ”. À compter d'aujourd'hui, la vidéo a recueilli plus de 42 millions de pages vues.

En Juin 2009, Old Spice a rejoint Twitter et a commencé à construire adeptes basé sur la popularité de l'annonce du Super Bowl. Le 12 Juillet 2010, un seul poste de Old Spice tenté leur public (voir la figure).

Attente dans les ailes, l'agence de marketing de Old Spice, Wieden + Kennedy, avait une équipe de spécialistes du marketing, rédacteurs, techniciens et spécialistes des médias sociaux à la main dans un studio à Portland. Pendant trois jours, ils ont invité les utilisateurs à interagir avec le Old Spice Guy sur divers réseaux sociaux et les réponses à chenilles.

Les retours ont été envoyés non seulement à des célébrités Web, mais aussi pour les gens ordinaires qui avaient précédemment commentées sur les plateformes sociales et a montré une affinité pour la marque.

Les fans ont répondu avec des commentaires et des vidéos à la maison, et l'équipe a répondu avec des commentaires et des vidéos. Dans les trois jours suivants, l'équipe a filmé 185 vidéos de 30 secondes en temps réel- répondre aux mentions deOldSpice de haut-profil influenceurs des médias sociaux.

Les vidéos ont été remplis de non sequitur livrés par Mustafa debout dans sa douche. Son décalé, cool-dude persona, poivré avec des réponses soigneusement scénarisées, fait chaque vidéo plus attrayant que le précédent. Permettant à l'équipe entière liberté pour écrire le contenu de marketing en temps réel a été considérée comme une initiative courageuse par Procter Gamble.

A la fin de la campagne, la “ Old Spice Man ” a remercié tout le monde et dit au revoir dans une vidéo. En trois jours, Old Spice avait atteint 1,8 milliards d'impressions de campagne. Selon PRWeek, les ventes Old Spice ont augmenté de 107 pour cent par rapport au mois précédent.

Bien que ce type de campagne est au-delà du domaine de la plupart des petites entreprises, mise à l'échelle vers le bas l'idée pourrait marcher.

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