Sept choses que vous pouvez faire pour résoudre les problèmes de l'iPhone

Si votre iPhone est gelé ou ailleurs, agissent jusqu'à, effectuer ces techniques de dépannage, les sept Rs

, En séquence. Vous devez recharger votre iPhone, redémarrez votre iPhone, réinitialiser votre iPhone, supprimer le contenu de votre iPhone, de réinitialiser les réglages et le contenu de votre iPhone, restaurer votre iPhone, et de renouveler votre iPhone en mode de récupération.

Rechargez votre iPhone

Si votre iPhone agit en aucune manière, la forme, ou la forme, la première chose que vous devriez essayer est de donner sa batterie une recharge complète.

Ne pas branchez le connecteur Lightning de câble de l'iPhone (iPhone 5) ou connecteur Dock vers USB câble (des modèles précédents) dans un port USB de votre clavier, un moniteur ou un hub USB non alimenté de. Vous devez brancher le câble dans l'un des ports USB de votre ordinateur lui-même ou d'un concentrateur alimenté (de celui qui nécessite une source d'alimentation CA) parce que les ports USB sur votre ordinateur offre plus de puissance que les autres ports.

Notez que vous pouvez utiliser l'adaptateur secteur USB inclus pour recharger votre iPhone à partir d'une prise secteur plutôt que de partir d'un ordinateur. Donc, si votre iPhone ne se charge lorsque vous le connectez à votre ordinateur, essayez de la charger à partir d'une prise murale à la place.

Redémarrez votre iPhone

Tout comme un ordinateur fixe redémarrage souvent des problèmes, le redémarrage de votre iPhone fonctionne parfois des merveilles.

Voici comment redémarrer:

1. Appuyez et maintenez le bouton Marche / Veille.

2. Faites glisser le curseur rouge pour éteindre l'iPhone, puis attendre quelques secondes.

3. Appuyez et maintenez à nouveau le bouton Marche / veille jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse sur l'écran.

Réinitialiser votre iPhone

Pour réinitialiser votre iPhone, simplement appuyez et maintenez le bouton de veille / sommeil tout en appuyant sur le bouton d'accueil sur le front. Lorsque vous voyez le logo Apple, vous pouvez relâcher les deux boutons.

La réinitialisation de votre iPhone est comme forcer votre ordinateur à redémarrer après un crash. Vos données ne devraient pas être affectés par une réinitialisation. Alors ne soyez pas timide au sujet de cette technique donnant un essai. Dans de nombreux cas, votre iPhone va revenir à la normale après la réinitialisation de cette façon.

À ce stade, il est une bonne idée de sauvegarder le contenu de votre iPhone par le droit; ou Control-cliquant sur le nom du téléphone dans la liste sur le côté gauche de la fenêtre iTunes (sur votre Mac ou PC) et en choisissant Back Up. Ou vous pouvez lancer une sauvegarde iCloud depuis votre iPhone en appuyant sur Paramètres-iCloud-Stockage Sauvegarde-Back Up Now.

Retirez votre contenu

Rien ne vous avez fait jusqu'ici aurait dû prendre plus d'une minute ou deux (ou 20 si vous avez essayé les 20 minutes de recharge). Cela va bientôt changer parce que la prochaine chose que vous devriez essayer est de supprimer certains ou la totalité de vos données, pour voir si elle est la cause de vos problèmes.

Pour ce faire, vous devez synchroniser votre iPhone et de le reconfigurer pour que tout ou partie de vos fichiers sont supprimés à partir du téléphone. Le problème pourrait être des contacts, les données de calendrier, des chansons, des photos, des vidéos ou des podcasts. Si vous soupçonnez un type particulier de données - par exemple, vous pensez que vos photos parce que chaque fois que vous appuyez sur l'icône Photos sur l'écran d'accueil, votre iPhone gèle - essayez de supprimer ce type de données en premier.

Réinitialiser vos paramètres et contenu

Réinitialisation comporte deux étapes: la première, de réinitialiser vos réglages de l'iPhone, réinitialise chaque iPhone réglage à son défaut - la façon dont il était quand vous l'avez sorti de la boîte. Réinitialisation des réglages de l'iPhone ne efface aucune de vos données ou médias.

Le seul inconvénient est que vous pourriez avoir à revenir en arrière et modifier certains paramètres après, de sorte que vous pouvez essayer cette étape sans (trop) d'appréhension. Appuyez sur l'icône Réglages sur votre écran d'accueil, puis sur General-Reset Réinitialiser tous les réglages.

Faites attention pas de puiser Effacer contenu et réglages, du moins pas encore. Effacement de tout le contenu prend plus de temps à se remettre de (parce que votre prochaine synchronisation prend beaucoup de temps), alors essayez de Réinitialiser tous les réglages en premier.

À ce stade, vous pourriez essayer de réinitialiser certains des autres options disponibles sur l'écran de réinitialisation, comme Réinitialiser les réglages réseau. Si vous êtes désespéré, il ne sera pas de mal d'essayer Réinitialiser le dictionnaire clavier, Reset Accueil Disposition de l'écran, et Recommencer Warnings- ils ne sont pas susceptibles d'aider, mais peut-être la peine d'essayer avant de recourir à l'effacement de toutes contenu et les paramètres.

Maintenant, si la réinitialisation de tous les paramètres ne guérit pas votre iPhone, vous devez essayer Effacer contenu et réglages. Vous trouverez cette option dans le même endroit que Reset All Settings (Paramètres généraux tap-Reset).

Restaurer votre iPhone

La restauration de votre iPhone est une étape assez drastique, mais il réussit souvent après la recharge, le redémarrage, la réinitialisation, l'élimination de contenus et la réinitialisation des paramètres et le contenu ont échoué.

Pour restaurer votre téléphone, connectez-le à votre ordinateur comme si vous étiez sur le point de se synchroniser. Mais quand l'iPhone apparaît dans la liste des sources d'iTunes, cliquez sur le bouton Restaurer dans l'onglet Résumé. Cette action efface toutes vos données et les médias et réinitialise tous vos paramètres.

Si votre ordinateur ne sont pas disponibles, vous pouvez déclencher cette étape de votre iPhone en appuyant sur Paramètres général-Reset Effacer contenu et réglages.

Renouvelez votre iPhone en mode de récupération

Si vous avez traversé toutes les suggestions précédentes ou vous pourriez ne pas tenter tout ou partie d'entre eux parce que votre iPhone est tellement foiré, vous pouvez essayer une dernière chose: mode de récupération. Voici comment cela fonctionne:

1. Débranchez le câble USB de votre iPhone, mais laisser l'autre extrémité du câble connecté au port USB de votre ordinateur.

2. Éteignez l'iPhone en appuyant sur le bouton de veille / sommeil pendant quelques secondes jusqu'à ce que le curseur rouge apparaît sur l'écran, puis faites glisser le curseur.

   Attendez que l'iPhone pour désactiver.

3. Appuyez et maintenez le bouton Home pendant que vous rebranchez le câble USB à votre iPhone.

   Lorsque vous vous reconnectez le câble USB, votre iPhone doit allumer.

4. Continuez à maintenir le bouton Accueil jusqu'à ce que vous voyez l'écran Connectez-vous à iTunes, puis relâchez le bouton Home.

   Si vous ne voyez pas l'écran Se connecter à iTunes sur votre iPhone, essayez à nouveau de l'étape 1.

5. Si iTunes n'a pas ouvert automatiquement déjà, lancer maintenant.

   Vous devriez voir une alerte Recovery Mode sur l'écran de votre ordinateur vous dit que votre iPhone est en mode de récupération et que vous devez restaurer avant qu'il puisse être utilisé avec iTunes.

6. Utilisez iTunes pour restaurer l'appareil.