Fixer Spotify constante problèmes en mode déconnecté

Si vous ne disposez pas d'une connexion Internet, vous pouvez toujours exécuter Spotify en mode hors ligne si vous avez un compte Premium - vous pouvez toujours accéder pistes que vous marquez comme étant disponibles en mode hors ligne. Mais que faire si vous êtes sûr vous disposez d'une connexion Internet, mais vous obtenez toujours un message dans Spotify dire que vous êtes en mode hors connexion?

Chaque fois que cette situation se produit - et en regardant les forums de support, il arrive souvent - il est plus probable en raison de logiciels de sécurité bloquant Spotify d'envoyer et recevoir des données à travers l'Internet.

Spotify fonctionne en utilisant un peer-to-peer approches votre ordinateur envoie et reçoit des pistes et des fragments de piste avec d'autres utilisateurs de Spotify. Mais parce que ce processus consiste à permettre Spotify pour accéder à une partie de votre ordinateur, votre pare-feu - le logiciel qui agit comme une barrière protectrice entre vous et méchants Internet malveillants - à tort pense que Spotify pourrait constituer une menace pour votre ordinateur.

Pour contourner ce problème, vous devez inclure Spotify comme une ressource de confiance. Comment faire de ce paramètre varie en fonction de pare-feu que vous utilisez, mais il consiste essentiellement à mettre Spotify sur votre liste d'exceptions du pare-feu.

Dans Windows 7, votre pare-feu intégré comprend une section intitulée Autoriser un programme ou une fonctionnalité via le Pare-feu Windows. Dans cette section, tous vos programmes sont répertoriés, avec une case à cocher à côté de tous les programmes autorisés. Pour permettre à Spotify à travers votre pare-feu, procédez comme suit:

1. Cliquez sur Modifier les paramètres.

2. Activez la case à cocher à côté de Spotify.

3. 
   
   
   
   

   Cliquez sur OK.

   Vous devrez peut-être votre nom d'administrateur et mot de passe pour effectuer les changements.

Sur le Mac, le pare-feu est accessible dans la section Sécurité de vos Préférences Système. Suivez ces étapes pour faire des changements:

1. Cliquez sur l'onglet Pare-feu pour l'ouvrir.

2. Cliquez sur l'icône de cadenas dans le coin inférieur gauche.

   Vous devrez entrer votre nom d'utilisateur et mot de passe de l'administrateur pour continuer.

3. Cliquez sur Avancé pour faire apparaître une boîte de dialogue de sécurité pare-feu.

4. Cliquez sur le symbole plus (+) ci-dessous Bloquer toutes les connexions entrantes.

5. Sélectionnez Spotify à partir de la boîte de dialogue Parcourir.

6. Cliquez sur Ajouter.

Dans certains cas, votre lieu de travail ou à l'école peuvent avoir délibérément bloqué Spotify si elle est contre les règles à utiliser ces applications sur votre ordinateur. Dans ce cas, vous devez contacter le service informatique (de préférence après qu'ils ont eu leurs tasses de café matinale) pour leur demander très bien si elles pourraient laisser Spotify. L'environnement de travail sera d'autant plus productif à la suite!

Comme le pare-feu, votre logiciel antivirus peut, à tort, penser à Spotify est un virus ou un programme malveillant. Spotify suffit maintenant que ce problème ne se produit pas si vous utilisez un logiciel antivirus grand public bien connus, mais en 2010, cette question fait passer pour les personnes exécutant Symantec, qui fabrique les produits antivirus Norton populaires.

Il pensait à tort que Spotify était un cheval malveillants cheval de Troie qui pourrait permettre à des pirates d'accéder à votre PC - une mise à jour fixe cette confusion, mais les gens qui avait déjà Spotify en quarantaine dans leur logiciel antivirus eu à la fois à désinstaller et réinstaller Spotify et mettre à jour que les logiciels antivirus.