Comment écrire des messages de marque pour votre blog de Social CRM

Vos messages Social CRM de la marque devraient engager les clients et leur faire sentir que vous êtes intéressés par ce qu'ils ont à dire. Comme tout bon contenu des médias sociaux, vous voulez développer un dialogue avec vos lecteurs.

Il est difficile de regarder un écran vide et de l'espoir d'inspiration va frapper, surtout quand votre travail pourrait dépendre de la façon dont vos messages de blog sont reçus. Gestion achète rarement l'excuse que vous venez ne étaient pas inspirés. Si vous envoyez les messages à être écrits par des membres de l'équipe ou des écrivains externalisés, de leur donner des instructions spécifiques sur le poste que vous voulez.

Les instructions sont importantes parce que vous voulez que tous les postes soient cohérentes et d'utiliser les mêmes termes et le ton. Puis, lorsque les visiteurs lisent plusieurs messages de blog dans une rangée, ils ne sont pas confondus par des styles différents.

Comme vous écrivez messages sur vos propres ou directs écrivains dans le contenu que vous souhaitez, prendre en compte les formats de billets de blog suivants

Questions et réponses: Votre service client est conscient des questions, des problèmes et des besoins du client et peut servir un pipeline solide de contenu. Demandez à votre département de service à la clientèle à proposer des sujets pour le blog. Cela encouragera les membres du département à participer et à prendre possession de la discussion sur les médias sociaux.
Podcast vidéo ou intégrée: Votre blog doit avoir toutes sortes de formats multimédias sur elle. Si vous avez un podcast qui a été créé par l'un de vos vendeurs, ou une vidéo prise lors d'une conférence, assurez-vous que vous créez des billets de blog avec le contenu intégré à droite dans le poste.
Plusieurs postes qui constituent une série: Deux des mots les plus intéressantes que tout billet de blog peut utiliser sont part oNE. Ces mots indiquent que plus est à venir. Les mots également mis une attente que le lecteur sera de retour à apprendre ce que la deuxième partie a à dire. Si vous ne disposez pas de tous les postes de la série disponible, essayez la rupture d'une plus après en deux parties.
Recommandation de produits: Le web se développe sur des recommandations. Si vous connaissez d'un produit que vous soupçonnez que vos clients aimeront, par tous les moyens de créer un post à ce sujet. Aussi, pensez à partager votre recommandation avec le propriétaire du produit. Vous pouvez établir une nouvelle connexion.
Top dix listes: Tout le monde aime top dix listes. Les listes sont faciles à comprendre et à fournir une mine d'informations sous une forme compacte.
Conseils sur les outils de productivité: Pouvez-vous conseiller vos clients sur la façon de faire quelque chose de mieux, plus vite, ou moins cher? Augmentation de la productivité est l'objectif de tout le monde. Ces messages seront appréciées.
En coulisses: Les gens sont toujours curieux de savoir ce qui se passe dans les coulisses. Quand vous parlez de vos employés ou de décrire un événement que vous mettez sur, vous aider à attirer le public dans. Les clients voyez que votre entreprise est peuplée avec des personnes réelles. Lorsque vos clients se sentent un lien avec les personnes qui composent votre entreprise, cette liaison va un long chemin vers le développement de relations avec la clientèle.

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