Comment signaler un problème d'application iPhone à partir de votre ordinateur

Si une application iPhone ne fonctionne pas correctement, les accidents, se fige, ou bousille votre iPhone autrement, vous devriez certainement signaler le problème afin que Apple et le développeur du savoir et (espérons-le) peut fixer. Vous pouvez signaler un problème d'application en utilisant iTunes (sur votre ordinateur).

  1. Lancez iTunes, choisissez Store-connecter, tapez votre nom de compte et mot de passe, puis cliquez sur le bouton Ouvrir une session.

  2. Choisissez Store-Voir Mon Compte.

  3. Cliquez sur le bouton Historique des achats (même si l'application était libre).

  4. Cliquez sur le bouton Signalez un problème au bas de l'écran Historique des achats.

  5. Cliquez sur la flèche à gauche de l'application qui a le problème.

  6. Cliquez sur le Signaler un lien de problème pour l'application qui a le problème.

  7. Choisissez un problème dans le menu déroulant problème.

    Si votre problème ne figure pas, choisissez “ me préoccupe, ne figure pas ici ” et d'écrire sur le problème dans le champ Commentaires.

  8. Cliquez sur le bouton Soumettre.


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