Comment construire un questionnaire efficace pour des interviews d'experts du renseignement concurrentiel

Un questionnaire de générer des retours est cruciale pour obtenir l'information dont vous avez besoin pour développer l'intelligence compétitive. Poser les bonnes questions dans le droit chemin, et vous êtes susceptible de recevoir des informations de haute qualité par des experts vous l'envoyez à. Demandez aux mauvaises questions ou d'utiliser une formulation ambiguë, et les résultats sont susceptibles de tomber à court de l'objectif.

Comment choisir le format de QA bon pour des interviews d'experts

Lors de l'élaboration d'un questionnaire, vous avez plusieurs formats d'AQ qui permet de choisir:

• Échelle Likert: Une échelle de Likert implique l'utilisation d'un nombre impair de réponses (5, 7, et 9 sont plus typique) - par exemple:

  À votre avis, dans quelle mesure vous attendez-vous accro au chocolat pour être si promu à la direction?

  A.Highly succès

  B.Very succès

  C.Could aller de toute façon

  D.Probably pas réussi

  E.Definitely pas réussi

  Utilisez l'échelle de Likert chaque fois que possible. Si bien conçu, il couvre toute la gamme des réponses possibles et est très utile lorsque l'on utilise une certaine forme de la méthode Delphi.

• Des questions de réponse forcée: Une question de réponse forcée utilise une échelle qui rend la personne interrogée d'indiquer une préférence ou une décision. Voici un exemple:

  Quel est votre point de vue de l'embauche de personnes qui sont accros (qui signifie qu'ils sont accro au chocolat)?

  A.i recommandons fortement de les embaucher.

  B.I recommande modérément leur embauche.

  C.I plutôt contre leur embauche.

  D.I opposent fortement de les embaucher.

  Lors de la rédaction des questions-réponse forcée, toujours inclure un nombre pair de choix de réponse pour décourager les gens de jouer en toute sécurité et en choisissant la réponse milieu ou à la “ aucune opinion ” réponse. Beaucoup de gens optent pour le moins définitive, la réponse la plus évasive. Si vous voulez des réponses plus honnêtes à une question, fournissant un nombre pair de choix les oblige à engager un côté ou de l'autre d'une question.

  Obtenir une rétroaction honnête sur les problèmes émotionnels ou sensibles est souvent difficile car les gens veulent éviter d'exprimer leur véritable opinion sur un sujet. Vous devriez sérieusement envisager l'utilisation de questions-réponse forcée à chaque fois la possibilité de biais répondant est élevé.

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  Questions ouvertes: Si vous travaillez avec un expert ou d'un petit groupe d'experts, pensez à utiliser des questions ouvertes. Les questions ouvertes sont souvent les plus faciles à composer, donc si vous êtes confronté à un manque de temps, ces questions peuvent vraiment être utile.

  Questions ouvertes sont les plus appropriés lorsque vous souhaitez l'intimé d'exprimer une opinion d'expert et vous conduire à de nouveaux domaines de la connaissance. Juste être prêt à poser des questions de suivi. Pensez à votre questionnaire comme un démarreur de conversation. Après avoir eu le temps d'examiner les réponses de chaque experts, la prochaine étape est de discuter de leurs réponses avec eux en personne (ou par vidéoconférence) de sorte que vous pouvez vraiment aller en profondeur avec eux.

• Les questions fermées: Par opposition à des questions ouvertes, questions fermées offrent un nombre limité de choix - généralement oui ou non ou vrai ou faux. Vous pouvez inclure une troisième option, tels que “ Je ne sais pas, ” de laisser la personne interrogée se retirer.

  Les questions fermées sont utiles si vous voulez connaître l'opinion de quelqu'un dans les contraintes de deux ou trois choix.

• Questions à choix multiple: Ce type de question vous permet de donner un interviewé plusieurs options de réponse dans une plage donnée. La plupart des sondeurs utilisent questions à choix multiples qui permettent des réponses d'un extrême à l'autre. Cependant, ils peuvent également être utilisés pour comparer, par exemple, les différentes marques. Voici un exemple:

  Lequel des suivants décrit le mieux votre point de vue sur l'avenir du WiMax?

  A.It sera la technologie de l'avenir.

  B.It continuera à avoir un succès modéré.

  C.Its avenir semble marginale.

  D.It va continuer à décliner.

  E.It est un à long terme loser- pas d'avenir.

  Utilisez questions à choix multiples pour interroger les grands groupes d'experts.

Comment composer des questions pour les interviews d'experts

Rédaction des questions qui suscitent l'information la plus précise et la perspicacité est plus un art qu'une science, mais voici quelques lignes directrices pour vous aider à démarrer:

• Soyez clair et concis. Écrivez vos questions que les déclarations laconiques et ensuite convertir les déclarations aux questions. Des questions verbeuses sont susceptibles soit de perçage ou confondent répondants, ni de ce qui est bon.

• Utiliser un langage concret et répondre choix. Par exemple, demander à quelqu'un si elle recommanderait une certaine technologie est plus susceptible de provoquer une réponse honnête que si vous demandez si la personne aime la technologie.

  Évitez d'utiliser des mots vagues ou d'introduire des concepts ambigus.

• Couvrir tous les choix. Lors de la présentation d'une liste de choix, assurez-vous de couvrir tous les options- contraire, vous êtes susceptible de recevoir soit des questions sans réponse ou ont les gens choisissent ce qu'ils pensent être le match le plus proche.

• Évitez tous les mots ou expressions biaisées. Vous ne voulez pas de divulguer toute information pouvant révéler votre opinion sur un sujet en question. Par exemple, au lieu de demander si le défendeur soutient la réglementation gouvernementale accrue dans l'industrie (une question qui est susceptible de provoquer une réponse négative), demander à ce que la personne pense être le résultat probable si une certaine régulation ont été mis en œuvre.

  Toujours essayer de votre mieux pour éliminer les biais de questions et la façon dont vous leur demandez.

• Mélanger des questions plus larges avec ceux qui sont plus spécifiques. Cela permet de masquer (l'intimé) la vraie nature de votre ligne d'enquête. Voici un exemple de deux questions qui fonctionnent bien ensemble parce qu'ils empêchent l'expert de deviner pourquoi vous vous posez ces questions:

• Quels sont les avantages et les inconvénients de la technologie XYZ?

• Quelle entreprise est en tête du peloton dans la technologie XYZ?

Essayez de cacher les questions les plus importantes dans le milieu d'une série de questions plus terre à terre de sorte que la personne qui remplit le questionnaire est plus détendu et ouvert lorsqu'il rencontre les grandes questions.