Comment trouver de l'aide pour vos problèmes de mac
Si vous rencontrez un problème avec votre Mac au-delà de votre expertise, surtout si elle est un problème matériel grave ou si vous manquez de la patience, de l'inclinaison, ou la confiance pour fixer votre Mac, vous pouvez trouver de l'aide dans beaucoup d'endroits. Que ce soit par un logiciel tiers, AppleCare, en magasin experts d'Apple, ou votre voisin geek, l'aide est sur le chemin. Gardez à l'esprit, cependant, que l'aide est pas toujours libre.
Sommaire
Les logiciels tiers pour vous aider à réparer votre Mac
Si vous avez utilisé tous les outils de dépannage inclus sur un Mac, vous pouvez regarder à l'extérieur de logiciels. Voici quelques programmes qui peuvent vous renflouer d'une confiture ou aider à l'entretien de routine. Les prix et les numéros de version sont sujets à changement:
Alsoft DiskWarrior 4. Un utilitaire de réparation de 100 $ qui vous avertit de l'imminence d'une panne de disque. Assurez-vous que DiskWarrior est compatible avec votre modèle.
Cocktail. A 15 $ utilitaire shareware.
OnyX 1.9.6 pour Mac OS X 10.5 (Leopard). Un programme téléchargeable gratuitement à partir du logiciel de titane qui peut exécuter une variété de tâches de maintenance.
Prosoft Data Rescue II. Un programme de 99 $ conçu pour vous aider à récupérer des fichiers à partir d'un disque dur corrompu.
SpringCleaning 9.1.1. A 50 $ utilitaire qui vise à améliorer les performances en aidant à éliminer les fichiers égarés.
TechToolPro. A $ 98 solutionneur de problèmes de Micromat.
AppleCare
Votre Mac est livré avec 90 jours d'assistance téléphonique gratuite et un an de support gratuit chez un détaillant agréé Apple. Le programme d'extension de garantie appelée AppleCare allonge le temps, vous pouvez obtenir une assistance téléphonique à trois ans (à partir du jour de l'achat).
AppleCare couvre l'ordinateur lui-même plus AirPort Express et des stations de base extrêmes, Time Capsule, MacBook Air SuperDrive et la mémoire RAM Apple (utilisé avec le Mac, bien sûr). Avec certains modèles, y compris Mac Mini, vous pouvez également couvrir un moniteur Apple si acheté en même temps.
Les honoraires varient selon la vitesse que vous êtes couvrant: AppleCare pour un moniteur Apple est 99- $ Mac Mini, 149- $ iMac, MacBook $ 169-, MacBook Air, $ 249- Mac Pro, 249- $ et MacBook Pro, 349 $. Vous pouvez également acheter des garanties prolongées.
Les experts des magasins d'Apple
Une des caractéristiques de la boutique Apple Store est le Genius Bar. En magasin experts d'Apple peuvent répondre aux questions sur votre Mac et, si nécessaire, installer de la mémoire et de gérer les réparations (pour un supplément). Rencontre avec un génie de marque Apple nécessite un rendez-vous. Accédez au site Web d'Apple et cliquez sur l'Apple Store près de chez vous (si il y en a un). Rechercher Effectuer une réservation. Vous devez vous connecter en tant qu'invité ou membre de ProCare.
Si vous êtes déjà dans un magasin Apple et il est pas trop de monde, faire une réservation sur place au moyen d'un des Macs dans le magasin.
En tant que membre ProCare, vous pouvez réserver un rendez-vous avec un Genius dans le magasin de votre choix jusqu'à une quinzaine de jours à l'avance. À 99 $ par année, ProCare est pas pas cher, mais vous obtenez les privilèges suivants princiers: les réparations prioritaires, d'un ordinateur tune-up annuel (diagnostic de systèmes, un nettoyage de votre écran et le clavier, et plus), et aider à la mise en place d'une nouvelle machine.
Un autre service $ 99 par année, One to One formation, fournit des didacticiels en face-à-face sur une variété de sujets, allant de la réalisation de vidéos à la photographie numérique. Des sessions de formation sont à votre Apple locale magasin-vous pouvez faire une réservation en ligne.
Plus d'aide pour votre Mac
Gratuit (ou à faible coût) l'aide est tout autour de vous:
Le geek voisin, votre cabine-mate, ou les amis que vous le saviez-vous pas eu sur le Web.
Sur un site de réseautage social, tels que Meetup.com, vous pouvez rechercher et trouver peut-être une réunion Macintosh de groupe d'utilisateurs dans votre cou des bois.
Obtenez des références provenant des groupes d'utilisateurs d'Apple. Vous trouverez un calendrier des événements entrer votre code postal pour trouver un groupe à proximité.
Pour obtenir des réponses en ligne gratuits, fouiller les groupes de discussion et les babillards électroniques de l'ordinateur.
Découvrez les articles de dépannage sur le site de support d'Apple.
Utilisez le menu Aide trouvé avec la plupart de chaque programme que vous utilisez. Phrase soigneusement votre question.
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